Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
а. Не реже одного раза в год
б. Не реже одного раза в три года
в. Не реже одного раза в пять лет
г. Не реже одного раза в десять лет
Кто относится к ремонтному персоналу?
а. Персонал, осуществляющий оперативное управление и обслуживание электроустановок (осмотр, оперативные переключения, подготовку рабочего места, допуск и надзор за работающими, выполнение работ в порядке текущей эксплуатации)
б. Ремонтный персонал, специально обученный и подготовленный для оперативного обслуживания в утвержденном объеме закрепленных за ним электроустановок
в. Персонал, обеспечивающий техническое обслуживание и ремонт, монтаж, наладку и испытание электрооборудования
г. Персонал, на которого возложены обязанности по организации технического и оперативного обслуживания, проведения ремонтных, монтажных и наладочных работ в электроустановках
5. Какие меры необходимо принимать для предотвращения ошибочного включения коммутационных аппаратов при отсутствии в схеме предохранителей во время проведения планового ремонта электроустановки?
а. Обеспечить запирание рукояток или дверец шкафа
б. Обеспечить закрытие кнопок
в. Установить между контактами коммутационного аппарата изолирующие накладки
г. Можно принимать любые из перечисленных мер либо провести расшиновку или отсоединение кабеля, проводов от коммутационного аппарата либо от оборудования, на котором будут проводиться работы
Кто в организации ведет наблюдение за работой счетчиков электрической энергии?
а. Оперативный персонал
б. Административно-технический персонал
в. Электротехнический персонал
г. Электротехнологический персонал
В каком случае допускается применять нестандартизированные средства измерений?
а. Если есть разрешение завода-изготовителя
б. Если есть разрешение органов Ростехнадзора
в. Если эти средства прошли метрологическую аттестацию в установленном порядке
г. Если есть разрешение руководителя Потребителя
Какова периодичность визуального осмотра видимой части заземляющего устройства?
а. По графику, но не реже одного раза в месяц
б. По графику, но не реже одного раза в три месяца
в. По графику, но не реже одного раза в шесть месяцев
г. По графику, но не реже одного раза в девять месяцев
д. По графику, но не реже одного раза в год
Какая периодичность осмотра состояния средств защиты, используемых в электроустановках?
а. Не реже одного раза в месяц
б. Не реже одного раза в три месяца
в. Не реже одного раза в шесть месяцев
г. Не реже одного раза в год
Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
В данной инструкции изложены основные функции сайта, и как ими пользоваться
Здравствуйте,
Вы находитесь на странице инструкции сайта Тестсмарт.
Прочитав инструкцию, Вы узнаете функции каждой кнопки.
Мы начнем сверху, продвигаясь вниз, слева направо.
Обращаем Ваше внимание, что в мобильной версии все кнопки располагаются, исключительно сверху вниз.
Итак, первый значок, находящийся в самом верхнем левом углу, логотип сайта. Нажимая на него, не зависимо от страницы, попадете на главную страницу.
«Главная» — отправит вас на первую страницу.
«Разделы сайта» — выпадет список разделов, нажав на один из них, попадете в раздел интересующий Вас.
На странице билетов добавляется кнопка «Билеты», нажимая — разворачивается список билетов, где выбираете интересующий вас билет.
«Полезные ссылки» — нажав, выйдет список наших сайтов, на которых Вы можете получить дополнительную информацию.
В правом углу, в той же оранжевой полосе, находятся белые кнопки с символическими значками.
- Первая кнопка выводит форму входа в систему для зарегистрированных пользователей.
- Вторая кнопка выводит форму обратной связи через нее, Вы можете написать об ошибке или просто связаться с администрацией сайта.
- Третья кнопка выводит инструкцию, которую Вы читаете. 🙂
- Последняя кнопка с изображением книги ( доступна только на билетах) выводит список литературы необходимой для подготовки.
Следующая функция «Поиск по сайту» — для поиска нужной информации, билетов, вопросов. Используя ее, сайт выдаст вам все известные варианты.
Последняя кнопка расположенная справа, это селектор нажав на который вы выбираете, сколько вопросов на странице вам нужно , либо по одному вопросу на странице, или все вопросы билета выходят на одну страницу.
На главной странице и страницах категорий, в середине, расположен список разделов. По нему вы можете перейти в интересующий вас раздел.
Справой стороны (в мобильной версии ниже) на страницах билетов располагается навигация по билетам, для перемещения по страницам билетов.
На станицах категорий расположен блок тем, которые были добавлены последними на сайт.
Ниже добавлены ссылки на платные услуги сайта. Билеты с ответами, комментариями и результатами тестирования.
В самом низу, на черном фоне, расположены ссылки по сайту и полезные ссылки на ресурсы, они дублируют верхнее меню.
Надеемся, что Вам понравился наш сайт, тогда жмите на кнопки социальных сетей, что бы поделиться с другими и поможете нам.
Если же не понравился, напишите свои пожелания в форме обратной связи. Мы работаем над улучшением и качественным сервисом для Вас.
С уважением команда Тестсмарт.
Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации
Вопрос №12 Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации электроустановок?
- Энергоснабжающая организация
- Потребитель электрической энергии
- Органы Ростехнадзора
- Обслуживающая организация
Вопрос №13 Чем должны быть укомплектованы электроустановки?
- Защитными средствами, средствами пожаротушения
- Средствами пожаротушения, исправным инструментом и средствами оказания первой медицинской помощи
- Исправным инструментом
- Испытанными защитными средствами, средствами пожаротушения, исправным инструментом и средствами оказания первой помощи
Вопрос №14 У каких Потребителей можно не назначать ответственного за электрохозяйство?
- У Потребителей, не занимающихся производственной деятельностью, электрохозяйство которых включает в себя только вводное (вводно-распределительное) устройство, осветительные установки, переносное электрооборудование номинальным напряжением не выше 380 В
- У Потребителей, занимающихся производственной деятельностью, электрохозяйство которых включает в себя только вводное (вводно-распределительное) устройство, осветительные установки, переносное электрооборудование номинальным напряжением не выше 660 В
- У Потребителей, установленная мощность электроустановок которых превышает 10 кВА
Вопрос №15 Кто из специалистов организации может быть назначен ответственным за электрохозяйство?
Вопрос №16 Что из перечисленного входит в обязанности ответственного за электрохозяйство?
- Укомплектование электроустановок защитными средствами, средствами пожаротушения и инструментом
- Подбор электротехнического и электротехнологического персонала
- Организация обучения, инструктирования, проверки знаний и допуска к самостоятельной работе электротехнического персонала
- Все перечисленное здесь входит в обязанности ответственного за электрохозяйство
Вопрос №17 Что из перечисленного не входит в обязанности ответственного за электрохозяйство?
- Контроль наличия, своевременности проверок и испытаний средств защиты в электроустановках, средств пожаротушения и инструмента
- Организация проведения расчетов потребности Потребителя в электрической энергии и осуществление контроля за ее расходованием
- Непосредственное обслуживание электроустановок
- Организация разработки и ведения необходимой документации по вопросам организации эксплуатации электроустановок
Вопрос №18 Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
- Не реже одного раза в год
- Не реже одного раза в три года
- Не реже одного раза в пять лет
- Не реже одного раза в десять лет
Вопрос №19 Какую периодичность проверки соответствия схем электроснабжения фактическим эксплуатационным с отметкой на них о проверке обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?
- Не реже одного раза в год
- Не реже одного раза в два года
- Не реже одного раза в три года
- Не реже одного раза в пять лет
Вопрос №20 Какую периодичность пересмотра инструкций и схем обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?
- Не реже одного раза в год
- Не реже одного раза в два года
- Не реже одного раза в три года
- Не реже одного раза в пять лет
Вопрос №21 Какую периодичность контроля замеров показателей качества электроэнергии должен обеспечить ответственный за электрохозяйство?
- Не реже одного раза в год
- Не реже одного раза в два года
- Не реже одного раза в три года
- Не реже одного раза в пять лет
Вопрос №22 Какая группа по электробезопасности должна быть у ответственного за электрохозяйство в электроустановках напряжением до 1000 В?
Какую периодичность пересмотра инструкций и схем обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?
Не реже одного раза в три года
Тема 2. Требования к персоналу и его подготовке
На какие категории подразделяется электротехнический персонал организации?
На административно-технический, оперативный, оперативно-ремонтный и ремонтный
Какой персонал относится к электротехнологическому?
Персонал, который проводит обслуживание электротехнологических установок, а также сложного энергонасыщенного оборудования, при работе которого требуется постоянное ТО и регулировка
Какой персонал относится к оперативному?
Персонал, осуществляющий оперативное управление и обслуживание электроустановок (осмотр, оперативные переключения, подготовку рабочего места, допуск и надзор за работающими, выполнение работ в порядке текущей эксплуатации)
Кто относится к ремонтному персоналу?
Персонал, обеспечивающий техническое обслуживание и ремонт, монтаж, наладку и испытание электрооборудования
Кто относится к оперативно-ремонтному персоналу?
Ремонтный персонал, специально обученный и подготовленный для оперативного обслуживания в утвержденном объеме закрепленных за ним электроустановок
Кто утверждает Перечень должностей и профессий электротехнического персонала, которым необходимо иметь соответствующую группу по электробезопасности?
Сколько групп допуска по электробезопасности установлено нормативными документами?
С какой периодичностью проводится проверка знаний по электробезопасности для электротехнического персонала, непосредственно организующего и проводящего ремонтные работы в электроустановках?
Не реже одного раза в год
Какая периодичность проверки знаний по электробезопасности установлена для электротехнического персонала, непосредственно организующего и проводящего работы по обслуживанию действующих электроустановок?
Не реже одного раза в год
Когда проводится внеочередная проверка знаний персонала?
В любом из перечисленных случаев
В течение какого срока со дня последней проверки знаний работники, получившие неудовлетворительную оценку, могут пройти повторную проверку знаний?
Не позднее 1 месяца со дня последней проверки
Какой минимальный стаж работы в электроустановках должен иметь работник со средним полным образованием при переходе со II группы по электробезопасности на III группу?
2 месяца в предыдущей группе
Какие виды инструктажа проводятся с ремонтным, оперативным и оперативно-ремонтным персоналом?
Вводный, первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда, а также инструктаж по пожарной безопасности
Какая проверка знаний проводится у персонала при назначении или переводе на другую работу, если новые обязанности требуют дополнительных знаний норм и правил?
Тема 3. Порядок и условия безопасного производства работ в электроустановках
Какие работы относятся к работам со снятием напряжения?
Работа, когда с токоведущих частей электроустановки, на которой будут проводиться работы, отключением коммутационных аппаратов, отсоединением шин, кабелей, проводов снято напряжение и приняты меры, препятствующие подаче напряжения на токоведущие части к месту работы
Какую группу по электробезопасности должны иметь работники из числа оперативного персонала, единолично обслуживающие электроустановки напряжением до 1000 В?
Кто имеет право единолично обслуживать электроустановки напряжением до 1000 В?
Работники из числа оперативного персонала, имеющие группу по электробезопасности не ниже III
При каких условиях в электроустановку до 1000 В допускаются работники, не обслуживающие ее?
В сопровождении оперативного персонала, обслуживающего данную электроустановку, с группой по электробезопасности не ниже III или работника, имеющего право единоличного осмотра
Кто дает разрешение на снятие напряжения при несчастных случаях для освобождения пострадавшего от действия электрического тока?
Напряжение должно быть снято немедленно без предварительного разрешения оперативного персонала
Какие требования безопасности необходимо соблюдать при производстве работ в электроустановках?
Билет №1
Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации электроустановок?
а. Энергоснабжающая организация
в. Органы Ростехнадзора
г. Обслуживающая организация
Какое буквенное и цветовое обозначение должны иметь совмещенные нулевые защитные и нулевые рабочие проводники?
а. Должны иметь буквенное обозначение РЕN и голубой цвет по всей длине
б. Должны иметь буквенное обозначение PE и цветовое обозначение чередующимися продольными или поперечными полосами одинаковой ширины (для шин от 15 до 100 мм) желтого и зеленого цветов
в. Должны иметь буквенное обозначение PEN и цветовое обозначение: голубой цвет по всей длине и желто-зеленые полосы на концах
г. Обозначаются буквой N и голубым цветом
Какая периодичность проверки знаний по электробезопасности установлена для персонала, обслуживающего электроустановки?
а. Не реже одного раза в год
б. Не реже одного раза в два года
в. Не реже одного раза в три года
г. Не реже одного раза в пять лет
В течение какого срока должна проводиться стажировка электротехнического персонала на рабочем месте до назначения на самостоятельную работу?
а. От 1 до 5 смен
б. От 2 до 4 смен
в. От 2 до 10 смен
г. От 2 до 14 смен
д. От 5 до 15 смен
На какой срок выдается распоряжение на производство работ в электроустановках?
а. Не более 5 календарных дней со дня начала работы
б. Не более 10 календарных дней со дня начала работы
в. Распоряжение носит разовый характер, срок его действия определяется продолжительностью рабочего дня исполнителей
г. Не более 20 календарных дней со дня начала работы
д. На все время проведения работ
В каком случае электродвигатели должны быть немедленно отключены от питающей сети?
а. При появлении дыма или первых признаках появления огня
б. При поломке приводного механизма
в. При нагреве подшипников сверх установленной температуры
г. При несчастном случае с персоналом
д. В любом из перечисленных случаев
Кто должен осуществлять установку и замену измерительных трансформаторов тока и напряжения?
а. Энергоснабжающая организация
б. Персонал Потребителя по согласованию с энергоснабжающей организацией
в. Органы энергонадзора
г. Органы стандартизации и метрологии, которые находятся по месту регистрации собственника приборов учета электрической энергии
Что понимается под напряжением прикосновения?
а. Напряжение между двумя проводящими частями или между проводящей частью и землей при одновременном прикосновении к ним человека или животного
б. Напряжение между двумя точками земли, обусловленное растеканием тока замыкания на землю, при одновременном касании их ногами человека
в. Напряжение, возникающее при протекании тока по проводнику между двумя точками
г. Напряжение между двумя точками на поверхности земли на расстоянии 1 м одна от другой, которое принимается равным длине шага человека
д. Напряжение между двумя точками электрической цепи с разным потенциалом
На кого распространяется действие Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей?
| На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно, и граждан — владельцев электроустановок напряжением выше 1000 В |
| На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно |
| На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 220 кВ включительно, а также на электроустановки электрических станций, блок-станций |
| На организации, независимо от форм собственности и организационно-правовых форм, индивидуальных предпринимателей, эксплуатирующим действующие электроустановки напряжением до 380 кВ включительно, и граждан — владельцев электроустановок напряжением выше 380 В |
Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации электроустановок?
| Энергоснабжающая организация |
| Потребитель электрической энергии |
| Органы Ростехнадзора |
| Обслуживающая организация |
Чем должны быть укомплектованы электроустановки?
| Защитными средствами, средствами пожаротушения |
| Средствами пожаротушения, исправным инструментом и средствами оказания первой медицинской помощи |
| Исправным инструментом |
| Испытанными защитными средствами, средствами пожаротушения, исправным инструментом и средствами оказания первой помощи |
У каких Потребителей можно не назначать ответственного за электрохозяйство?
| У Потребителей, не занимающихся производственной деятельностью, электрохозяйство которых включает в себя только вводное (вводно-распределительное) устройство, осветительные установки, переносное электрооборудование номинальным напряжением не выше 380 В |
| У Потребителей, занимающихся производственной деятельностью, электрохозяйство которых включает в себя только вводное (вводно-распределительное) устройство, осветительные установки, переносное электрооборудование номинальным напряжением не выше 660 В |
| У Потребителей, установленная мощность электроустановок которых превышает 10 кВА |
Кто из специалистов организации может быть назначен ответственным за электрохозяйство?
| Любой специалист, имеющий высшее образование |
| Работники из числа руководителей и специалистов Потребителя |
| Работник из числа электротехнического персонала, имеющий соответствующую подготовку и опыт работы |
Что входит в обязанности ответственного за электрохозяйство?
| Укомплектование электроустановок защитными средствами, средствами пожаротушения и инструментом |
| Подбор электротехнического и электротехнологического персонала |
| Организация обучения, инструктирования, проверки знаний и допуска к самостоятельной работе электротехнического персонала |
| Все перечисленное здесь входит в обязанности ответственного за электрохозяйство |
Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
| Не реже одного раза в год |
| Не реже одного раза в три года |
| Не реже одного раза в пять лет |
| Не реже одного раза в десять лет |
Какую периодичность проверки соответствия схем электроснабжения фактическим эксплуатационным с отметкой на них о проверке обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?
| Не реже одного раза в год |
| Не реже одного раза в два года |
| Не реже одного раза в три года |
| Не реже одного раза в пять лет |
Какую периодичность пересмотра инструкций и схем обязан обеспечить ответственный за электрохозяйство?
| Не реже одного раза в год |
| Не реже одного раза в два года |
| Не реже одного раза в три года |
| Не реже одного раза в пять лет |
Какую периодичность контроля замеров показателей качества электроэнергии должен обеспечить ответственный за электрохозяйство?
| Не реже одного раза в год |
| Не реже одного раза в два года |
| Не реже одного раза в три года |
| Не реже одного раза в пять лет |
Какая группа по электробезопасности должна быть у ответственного за электрохозяйство в электроустановках напряжением до 1000 В?
| Пятая |
| Третья |
| Четвертая |
| Третья или четвертая в зависимости от количества обслуживаемых электроустановок |
4 группа по электробезопасности – БИЛЕТ №12 ростехнадзор 2021 год
БИЛЕТ №12
Онлайн тесты на знание правил безопасности при работе в электроустановках. Каждый вопрос имеет только один правильный ответ.
1. В течении какого срока должна проводиться стажировка электротехнического персонала на рабочем месте до назначения на самостоятельную работу?
От 2 до 4 смен
От 5 до 15 смен
От 1 до 5 смен
От 2 до 14 смен
От 2 до 10 смен
2. Когда следует выполнять защиту при косвенном прикосновении?
Во всех случаях, если напряжение в электроустановке превышает 127 В переменного и 400 В постоянного тока
Во всех случаях, если напряжение в электроустановке превышает 24 В переменного и 90 В постоянного тока
Во всех случаях, если напряжение в электроустановке превышает 50 В переменного и 120 В постоянного тока
Во всех случаях, если напряжение в электроустановке превышает 12 В переменного и 60 В постоянного тока
3. Как делятся электроустановки по условиям электробезопасности?
Электроустановки напряжением до 10 кВ и выше 10 кВ
Электроустановки напряжением до 380 В и выше 380 В
Электроустановки напряжением до 1000 В и выше 10000 В
Электроустановки напряжением до 1000 В и выше 1000 В
4. Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
Не реже одного раза в три года
Не реже одного раза в год
Не реже одного раза в пять лет
Не реже одного раза в десять лет
5. Как часто должна проводиться проверка электрических схем электроустановок на соответствие фактическим эксплуатационным?
Не реже одного раза в год с отметкой о проверке
Не реже одного раза в три года с отметкой о проверке
Не реже одного раза в пять лет с отметкой о проверке
Не реже одного раза в полгода с отметкой о проверке
Не реже одного раза в два года с отметкой о проверке
6. Какова периодичность визуального осмотра видимой части заземляющего устройства?
По графику, но не реже одного раза в год
По графику, но не реже одного раза в шесть месяцев
По графику, но не реже одного раза в девять месяцев
По графику, но не реже одного раза в три месяца
По графику, но не реже одного раза в месяц
7. Каким мегаомметром производится измерение сопротивления изоляции при испытании цепей напряжением от 500 до 1000 В?
Мегомметром на напряжение 2500 В
Мегомметром на напряжение 1500 В
Мегомметром на напряжение 1000 В
Мегомметром на напряжение 500 В
8. Каким образом производится учет электроэнергии во время ремонта средств учета электроэнергии?
На время ремонта должны быть установлены резервные средства учета
В этот период учет электроэнергии не производится
По усредненным данным, полученным за последние три месяца
9. Какие помещения называются сырыми?
Помещения, в которых относительная влажность воздуха не превышает 90%
Помещения, в которых относительная влажность воздуха не превышает 60%
Помещения, в которых относительная влажность воздуха близка к 100%
Помещения, в которых относительная влажность воздуха превышает 75%
10. Каким образом можно определить, что электрозащитные средства прошли эксплуатационные испытания и пригодны для применения?
По проколам эксплуатационных испытаний
По бирке, которая приклеивается к средству защиты
По штампу или маркировке на средстве защиты
По внешнему виду средств защиты
Перечень вопросов по электробезопасности 4 гр. — Охрана труда и промышленная безопасность — Энергетика — Каталог статей
Обучение и аттестация электротехнического и электротехнологического персонала по электробезопасности (IV группа допуска)Общие положения действующих норм и Правил устройства электроустановок
1. На какие электроустановки распространяются требования Правил устройства электроустановок?
2. Требованиям каких нормативно технических документов должно соответствовать устройство электроустановок?
3. Как делятся электроустановки по условиям электробезопасности?
4. Какая электроустановка считается действующей?
5. На кого распространяются Межотраслевые правила по охране труда (правила безопасности) при эксплуатации электроустановок?
6. На кого распространяется действие Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей?
7. Какая ответственность предусмотрена за нарушение правил и норм при эксплуатации электроустановок?
8. За что несут персональную ответственность работники, непосредственно обслуживающие электроустановки?
9. За что несут персональную ответственность работники, проводящие ремонт электроустановки?
10. За что несут персональную ответственность руководитель Потребителя и ответственный за электрохозяйство?
11. За что несут персональную ответственность руководитель и специалисты энергетической службы?
12. Что должен сделать работник, заметивший неисправности электроустановки или средств защиты?
13. Какие электроприемники относятся к электроприемником второй категории?
14. Какие электроприемники относятся к электроприемникам первой категории?
15. Сколько источников питания необходимо для организации электроснабжения электроприемников второй категории?
16. Кто определяет категорию электроприемников по надежности электроснабжения?
17. Как классифицируются помещения в отношении опасности поражения людей электрическим током?
18. Какие помещения относятся к помещениям с повышенной опасностью?
19. Какие помещения относятся к электропомещениям?
20. Какие помещения называются сырыми?
21. Какие помещения относятся к влажным?
22. Какие помещения называются сухими?
23. Как классифицируются электроинструмент и ручные электрические машины по способу защиты от поражения электрическим током?
24. Кто осуществляет государственный надзор за соблюдением требований правил и норм электробезопасности в электроустановках?
25. В течении какого срока проводится комплексное опробование основного и вспомогательного оборудования электроустановки перед приемкой в эксплуатацию?
26. В течении какого срока проводится комплексное опробование работы линии электропередачи перед приемкой в эксплуатацию?
27. Каким образом осуществляется подача напряжения на электроустановки, допущенные в установленные порядке в эксплуатацию?
28. В каких электроустановках производится назначение ответственного за электрохозяйство?
29. Кто должен обеспечивать надежность и безопасность эксплуатации электроустановок?
30. Что из перечисленного входит в обязанности ответственного за электрохозяйство?
31. Как обозначаются нулевые рабочие (нейтральные) проводники?
32. Какое буквенное и цветовое обозначение должны иметь проводники защитного заземления в электроустановках?
33. Какое буквенное и цветовое обозначение должны иметь совмещенные нулевые защитные и нулевые рабочие
34. проводники?
35. Какие буквенные и цветовые обозначения должны иметь шины при переменном трехфазном токе?
36. Какие буквенные и цветовые обозначения должны иметь шины при постоянном токе?
37. С какой нейтралью должны работать электрические сети напряжением 10 кВ?
Требования к персоналу и его подготовка
38. На какие группы подразделяется электротехнический персонал организации?
39. Как часто проводится проверка знаний по электробезопасности для электротехнического персонала?
40. Какая периодичность проверки знаний по электробезопасности установлена для персонала обслуживающего электроустановки?
41. Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
42. Когда проводится внеочередная проверка знаний персонала?
43. В течение какого срока со дня последней проверки знаний работники, получившие неудовлетворительную оценку, могут пройти повторную проверку знаний?
44. Каким образом оформляются результаты проверки знаний персонала по электробезопасности?
45. В течении какого срока должна проводиться стажировка электротехнического персонала на рабочем месте до назначения на самостоятельную работу?
46. Кто имеет право проводить проверку знаний неэлектротехнического персонала с присвоением I группы допуска?
47. Кто относится к электротехнологическому персоналу?
48. Кто относится к оперативному персоналу?
49. Кто относится к ремонтному персоналу?
50. Кто относится к оперативно-ремонтному персоналу?
51. Какой персонал относится к неэлектротехническому?
52. Какой персонал относится к административно-техническому?
53. Какие существуют возрастные ограничения для присвоения III группы по электробезопасности?
54. В течении какого срока проводится дублирование перед допуском электротехнического персонала к самостоятельной работе?
55. На какой срок может быть продлено для работника дублирование, если за отведенное время он не приобрел достаточных производственных навыков?
56. Какие меры принимаются к работнику, который в период дублирования был признан профнепригодным к данному виду деятельности?
57. Кто определяет работнику, в качестве какого персонала он допускается к работам в электроустановках (оперативного, ремонтного, оперативно-ремонтного, административно-технического)?
58. В каком случае удостоверение о проверке знаний норм и правил работы в электроустановках подлежит замене?
59. Какие обязанности возложены на ремонтный персонал?
60. Какие обязанности возложены на административно-технический персонал?
61. Какая группа электробезопасности должна быть у ответственного за электрохозяйство в электроустановках напряжением до 1000 В?
62. Какая группа электробезопасности должна быть у ответственного за электрохозяйство в электроустановках напряжением выше 1000 В?
63. Какой минимальный стаж работы должен быть у человека с высшим электротехническим образованием для перехода с третьей группы электробезопасности на четвертую?
64. Какую начальную группу по электробезопасности должен иметь работник при его переводе с обслуживания электроустановок напряжением до 1000 В на обслуживание электроустановок напряжением выше 1000 В?
65. Сколько человек должно быть в комиссии по проверке знаний электротехнического персонала?
66. Какую группу по электробезопасности должен иметь председатель комиссии по проверке знаний электротехнического персонала Потребителя с электроустановками выше 1000В?
67. Где проводится проверка знаний у ответственных за электрохозяйство и их заместителей?
68. Кто имеет право проводить обслуживание аккумуляторных батарей и зарядных устройств?
69. Когда проводится очередная проверка знаний у административно-технического персонала, не занимающегося выдачей нарядов и распоряжений?
70. Какую группа по электробезопасности должен быть у председателя комиссии по проверке знаний персонала организации с электроустановками до 1 000 В?
71. Какие требования предъявляются к командированному персоналу?
72. Кто проводит первичный инструктаж командированному персоналу при проведении работ в электроустановках до 1000 В?
73. Какой инструктаж должен пройти командированный персонал по прибытии на место своей командировки?
74. Какой инструктаж должен пройти электротехнический персонал перед началом работ по распоряжению?
75. Какой инструктаж должен пройти электротехнический персонал перед началом работ по наряду?
76. Где проводится проверка знаний работников Потребителя, численность которых не позволяет создать собственную комиссию?
Порядок и условия безопасного производства работ в электроустановках
77. Какие работы относятся к работам со снятием напряжения?
78. Какую группу по электробезопасности должны иметь работники из числа оперативного персонала, единолично обслуживающие электроустановки?
79. Кто имеет право обслуживать электроустановки напряжением до 1000 В?
80. Кто имеет право проводить единоличный осмотр электроустановок напряжением выше 1000 В?
81. Какие мероприятия из перечисленных относятся к организационным? Дайте наиболее полный ответ.
82. Кто может являться ответственным за безопасное ведение работ?
83. На какой срок выдается наряд на производство работ в электроустановках?
84. На какой срок может быть продлен наряд на производство работ в электроустановках?
85. В течении какого времени должны храниться наряды, работы по которым полностью завершены?
86. Кто имеет право выдавать наряды и распоряжения в электроустановках напряжением выше 1000 В?
87. На какой срок выдается распоряжение на производство работ в электроустановках?
88. В каких электроустановках могут выполняться работы в порядке текущей эксплуатации?
89. Какие работы из перечисленных можно отнести к работам, выполняемым в порядке текущей эксплуатации в электроустановках напряжением до 1000 В?
90. В какой последовательности необходимо выполнять технические мероприятия, обеспечивающие безопасность работ со снятием напряжения?
91. Когда, как правило, назначается ответственный руководитель работ?
92. Какое совмещение обязанностей допускается для ответственного руководителя работ?
93. Какое совмещение обязанностей допускается для производителя работ из числа оперативно-ремонтного персонала?
94. Кто должен назначаться допускающим в электроустановках?
95. Какую группу по электробезопасности должен иметь допускающий к работе в электроустановках?
96. За что отвечает наблюдающий в электроустановках?
97. Какие работы по распоряжению в электроустановках напряжением выше 1000 В может проводить один работник имеющий третью группу по электробезопасности?
98. Каким образом члены бригады, имеющие третью группу по электробезопасности, могут осуществлять временный уход с рабочего места в РУ?
99. Сколько работников и с какой группой по электробезопасности должны выполнять проверку отсутствия напряжения на ВЛ напряжением выше 1000 В?
100. По какому документу проводятся испытания элекрооборудования, проводимые с использованием передвижной испытательной установки?
101. Как часто должна проводиться проверка электрических схем электроустановок на соответствие фактическим эксплуатационным?
102. У кого должен находиться комплект оперативных схем электроустановок отдельного участка?
103. В каком случае электродвигатели должны быть немедленно отключены от питающей сети?
104. Какой документ должен быть на руках у электротехнического персонала для проведения измерений мегаомметром в электроустановках напряжением до 1000 В?
105. Сколько человек должно быть в составе бригады, выполняющих работы по перетяжке и замене проводов на воздушных линиях электропередач напряжением до 1000 В?
106. Какое напряжение должно применяться для питания переносных (ручных) светильников, применяемых в помещениях с повышенной опасностью?
107. Как часто должны проводиться осмотр и проверка исправности аварийного освещения?
108. Кто должен периодически проводить выборочный осмотр кабельных линий?
109. Каким образом в организации назначаются ответственные работников за поддержание в исправном состоянии переносных и передвижных электроприемников?
110. Кто имеет право проводить присоединение и отсоединение от сети электросварочных установок?
111. Какая охранная зона установлена для подземных кабельных линий электропередачи напряжением до 1000 В в городах под тротуарами?
112. Какую температуру должен иметь перекладываемый кабель, находящийся под напряжением?
113. Какие меры необходимо принимать для предотвращения ошибочного включения коммутационных аппаратов при отсутствии в схеме предохранителей во время проведения планового ремонта электроустановки?
114. Какие запрещающие плакаты вывешиваются на приводах коммутационных аппаратов во избежание подачи напряжения на рабочее место при проведении ремонта или планового осмотра оборудования?
115. Какие запрещающие плакаты вывешиваются на приводах однополюсных разъединителей во избежание подачи напряжения на рабочее место при проведении ремонта или планового осмотра оборудования?
Приборы учета и средства измерений. Испытания электрооборудования и измерения в электроустановках
116. Кто в организации ведет наблюдение за работой счетчиков электрической энергии?
117. Кто имеет право осуществлять вскрытие средств электрических измерений, не связанное с работами по нормальному функционированию регистрирующих приборов?
118. Кто должен осуществлять замену и плановую поверку электрических счетчиков?
119. Кто должен осуществлять установку и замену измерительных трансформаторов тока и напряжения?
120. В какие сроки необходимо проводить поверку расчетных средств учета электрической энергии?
121. Какой допустимый класс точности должен быть у расчетных счетчиков активной электроэнергии для непромышленных объектов?
122. В каком случае допускается применять нестандартизированные средства измерений?
123. Каким образом производится учет электроэнергии во время ремонта средств учета электроэнергии?
124. Чему должен соответствовать срок поверки трансформатора тока, встроенного в энергооборудование?
125. Каким образом производится учет электроэнергии во время ремонта средств измерений при работающем технологическом оборудовании?
126. В цепях с каким напряжением должно производиться измерение тока?
127. В каких цепях производится измерение напряжения?
128. Какая группа электробезопасности должна быть у производителя работ при испытании электрооборудования?
129. Каким мегаомметром производится измерение сопротивления изоляции при испытании цепей напряжением до 500 B?
130. Каким мегаомметром производится измерение сопротивления изоляции при испытании цепей напряжением от 500 до 1000 В?
131. Каким образом проводится проверка цепи фаза — нуль в электроустановках до 1 кВ с системой TN?
Заземление и защитные меры электробезопасности. Молниезащита
132. Что понимается под напряжением прикосновения?
133. Что понимается под напряжением шага?
134. Какие защитные меры применяются для защиты людей от поражения электрическим током при косвенном прикосновении в случае повреждения изоляции?
135. Когда следует выполнять защиту при косвенном прикосновении?
136. Что может быть использовано в качестве естественных заземлителей?
137. Из какого материала должны изготавливаться искусственные заземлители?
138. Что называется защитным заземлением?
139. Что называется рабочим заземлением?
140. Какая система заземления из перечисленных относится к системеТN?
141. Какая система заземления из перечисленных относится к системеТN-С?
142. Какая система заземления из перечисленных относится к системеТN-S?
143. Какая система заземления из перечисленных относится к системеТN-C-S?
144. Что может использоваться в качествеРЕ-проводников в электроустановках напряжением до 1000 В?
145. От каких источников должно осуществляться питание передвижных электроустановок?
146. Каким образом производится присоединение заземляющих проводников к заземлителю и заземляющим конструкциям?
147. Какова периодичность визуального осмотра видимой части заземляющего устройства?
148. Какова периодичность осмотров заземляющих устройств с выборочным вскрытием грунта?
149. У какого количества опор воздушных линий, имеющих заземляющие устройства, производится выборочное вскрытие грунта для осмотра этих заземляющих устройств?
150. В каком случае элемент заземлителя должен быть заменен?
151. Какие объекты относятся к специальным объектам по степени опасности поражения молнией?
152. Какие объекты относятся к обычным объектам по степени опасности поражения молнией?
153. Какие конструктивные элементы зданий и сооружений могут рассматриваться как естественные молниеприемники?
154. Когда проводится проверка и осмотр устройств молниезащиты?
155. Когда проводятся внеочередные замеры сопротивления устройств молниезащиты?
156. В какой цвет должны быть окрашены открыто проложенные заземляющие проводники?
Правила применения и испытания средств защиты, используемых в электроустановках
157. Какие средства защиты относятся к основным изолирующим электрозащитным средствам для электроустановок напряжением до 1000В?
158. Какие средства защиты относятся к дополнительным изолирующим электрозащитным средствам для электроустановок напряжением до 1000В?
159. Какие средства защиты относятся к основным изолирующим электрозащитным средствам для электроустановок напряжением выше 1000В?
160. Какие средства защиты относятся к дополнительным изолирующим электрозащитным средствам для электроустановок напряжением выше 1000В?
161. Какие средства защиты относятся к индивидуальным?
162. Какая периодичность осмотра состояния средств защиты, используемых в электроустановках?
163. Можно ли использовать средства защиты с истекшим сроком годности?
164. Каким образом можно определить, что электрозащитные средства прошли эксплуатационные испытания и пригодны для применения?
165. В каких электроустановках можно использовать контрольные лампы в качестве указателей напряжения?
166. В каких электроустановках при пользовании указателем напряжения необходимо надевать диэлектрические перчатки?
167. В течении какого времени должен обеспечиваться непосредственный контакт указателя напряжения с контролируемыми токоведущими частями при проверке отсутствия напряжения в электроустановках напряжением до 1000В?
168. Для чего предназначены электроизмерительные клещи?
169. В каких электроустановках диэлектрические перчатки применяются в качестве основного изолирующего электрозащитного средства?
170. В каких электроустановках диэлектрические перчатки применяются в качестве дополнительного изолирующего электрозащитного средства?
171. Каким образом диэлектрические перчатки проверяются на наличие проколов?
172. В каких электроустановках применяют диэлектрические галоши?
173. В каких электроустановках применяют диэлектрические боты?
174. Какие средства индивидуальной защиты должны применяться от шагового напряжения в электроустановках выше 1000 В?
175. Для чего предназначены защитные каски?
176. Какие плакаты из перечисленных относятся к запрещающим?
177. Какие плакаты из перечисленных относятся к предупреждающим?
178. Какие плакаты из перечисленных относятся к указательным?
179. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Осторожно! Электрическое напряжение’?
180. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Заземлено”?
181. В каких электроустановках применяются указатели напряжения для проверки совпадения фаз?
182. Каким образом можно определить, что электрозащитные средства прошли эксплуатационные испытания и пригодны для применения?
183. В каких электроустановках можно использовать контрольные лампы в качестве указателей напряжения?
184. В каких электроустановках при пользовании указателем напряжения необходимо надевать диэлектрические перчатки?
185. В течении какого времени должен обеспечиваться непосредственный контакт указателя напряжения с контролируемыми токоведущими частями при проверке отсутствия напряжения в электроустановках напряжением до 1000 В?
186. Для чего предназначены электроизмерительные клещи?
187. В каких электроустановках диэлектрические перчатки применяются в качестве основного изолирующего электрозащитного средства?
188. В каких электроустановках диэлектрические перчатки применяются в качестве дополнительного изолирующего электрозащитного средства?
189. Каким образом диэлектрические перчатки проверяются на наличие проколов?
190. В каких электроустановках применяют диэлектрические галоши?
191. В каких электроустановках применяют диэлектрические боты?
192. Какие средства индивидуальной защиты должны применяться от шагового напряжения в электроустановках выше 1000 В?
193. Для чего предназначены защитные каски?
194. Какие плакаты из перечисленных относятся к запрещающим?
195. Какие плакаты из перечисленных относятся к предупреждающим?
196. Какие плакаты из перечисленных относятся к указательным?
197. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Осторожно! Электрическое напряжение’?
198. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Заземлено”?
199. В каких электроустановках применяются указатели напряжения для проверки совпадения фаз?
200. В каких электроустановках диэлектрические перчатки применяются в качестве дополнительного изолирующего электрозащитного средства?
201. Каким образом диэлектрические перчатки проверяются на наличие проколов?
202. В каких электроустановках применяют диэлектрические галоши?
203. В каких электроустановках применяют диэлектрические боты?
204. Какие средства индивидуальной защиты должны применяться от шагового напряжения в электроустановках выше 1000 В?
205. Для чего предназначены защитные каски?
206. Какие плакаты из перечисленных относятся к запрещающим?
207. Какие плакаты из перечисленных относятся к предупреждающим?
208. Какие плакаты из перечисленных относятся к указательным?
209. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Осторожно! Электрическое напряжение’?
210. К какому виду плакатов безопасности относится плакат с надписью ‘Заземлено’?
211. В каких электроустановках применяются указатели напряжения для проверки совпадения фаз?
212. Какие требования предъявляются к внешнему виду диэлектрических ковров?
213. Какой фон должен быть у предупреждающего знака ‘Осторожно! Электрическое напряжение”, который укрепляется на наружной двери трансформаторов?
214. Какой фон должен быть у предупреждающего знака ‘Осторожно! Электрическое напряжение”, который наносится посредством трафарета на железобетонную опору ВЛ?
Правила освобождения пострадавших от электрического тока и оказания им первой доврачебной помощи
215. Какое специфическое действие на организм человека оказывает электрический ток?
216. Какой электрический ток опаснее для человека: постоянный или переменный?
217. Какие существуют основные ‘петли тока’ — пути для прохождения электрического тока через тело человека?
218. Что необходимо сделать в первую очередь при поражении человека электрическим током?
219. Каким образом следует передвигаться в зоне ‘шагового” напряжения?
220. Нуждается ли в медицинской помощи человек, находившийся под воздействием электрического тока и чувствующий себя после этого нормально?
221. Смертельно опасной величиной электрического переменного тока, протекающего через тело человека следует считать:
222. В каком месте касания земли электрическим проводом можно попасть под «шаговое” напряжение?
Какой персонал относится к административно-техническому?
|
Какие существуют возрастные ограничения для присвоения III группы по электробезопасности?
|
Кто имеет право обслуживать электроустановки напряжением до 1000 В?
|
Чему должен соответствовать срок поверки трансформатора тока, встроенного в энергооборудование?
|
В каких цепях производится измерение напряжения?
|
Когда проводятся внеочередные замеры сопротивления устройств молниезащиты?
|
В какой цвет должны быть окрашены открыто проложенные заземляющие проводники?
|
Какой фон должен быть у предупреждающего знака «Осторожно! Электрическое напряжение», который наносится посредством трафарета на железобетонную опору ВЛ?
|
БИЛЕТ 12
Как делятся электроустановки по условиям электробезопасности?
|
Какие помещения называются сырыми?
|
Какую периодичность повышения квалификации должен обеспечивать работодатель для персонала?
|
В течении какого срока должна проводиться стажировка электротехнического персонала на рабочем месте до назначения на самостоятельную работу?
|
Как часто должна проводиться проверка электрических схем электроустановок на соответствие фактическим эксплуатационным?
|
Каким образом производится учет электроэнергии во время ремонта средств учета электроэнергии?
|
Каким мегаомметром производится измерение сопротивления изоляции при испытании цепей напряжением от 500 до 1000 В?
|
Когда следует выполнять защиту при косвенном прикосновении?
|
Какова периодичность визуального осмотра видимой части заземляющего устройства?
|
Каким образом можно определить, что электрозащитные средства прошли эксплуатационные испытания и пригодны для применения?
|
БИЛЕТ 13
Безопасность | Стеклянная дверь
Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.
Nous aider à garder Glassdoor sécurisée
Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne.Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.
Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor
Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .
We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt. Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.
Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real.Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.
Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.
Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede.Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade. Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.
Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.
Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.
Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.
Подождите до 5 секунд…
Перенаправление…
Заводское обозначение: CF-102 / 6956c082fe99359b.
План профессионального развития| Человеческие ресурсы
Формы для создания плана профессионального развития
В плане профессионального развития документируются цели, необходимые навыки и развитие компетенций, а также задачи, которые должен будет выполнить сотрудник, чтобы поддерживать постоянное совершенствование и карьерный рост.План профессионального развития создается менеджером в тесном сотрудничестве с сотрудником для определения необходимых навыков и ресурсов для поддержки карьерных целей сотрудника и бизнес-потребностей организации.
Профессиональное развитие сотрудников начинается, когда к вашей команде присоединяется новый член. Кроме того, у всех сотрудников должен быть «живой» план профессионального развития. Планирование не должно происходить только после того, как сотрудник определен как нуждающийся в улучшении.Планы профессионального развития должны пересматриваться на постоянной основе в течение года, с проведением по крайней мере одного промежуточного обсуждения обзора между сотрудником и руководителем до окончания периода годовой оценки эффективности.
Этапы планирования профессионального развития
Используйте следующие шаги, чтобы вместе со своим сотрудником составить план профессионального развития. Не стесняйтесь использовать примеры планов профессионального развития (перечисленные выше), чтобы помочь вам в этом процессе.
Шаг первый: запросите самооценку у сотрудника
Попросите сотрудника выполнить самооценку своих интересов, навыков, ценностей и личности.Используйте приведенные справа образцы форм планирования эффективности и самооценки, чтобы помочь в этом процессе. Оценивая ответы сотрудника, имейте в виду следующие вопросы:
- Какие навыки, карьерные возможности, технологии интересуют человека?
- Поддерживают ли эти навыки / интересы / цели потребности и цели организации?
- Каковы краткосрочные и долгосрочные шаги для этого?
Шаг второй: Развивайте свою оценку индивидуального уровня навыков
На основе самооценки сотрудника, его трудовой книжки и ваших собственных наблюдений определите уровень квалификации сотрудника по следующим категориям:
- Технические навыки: навыки, необходимые для выполнения работы.
- Социальные навыки: как они работают с другими?
- Способности: природные таланты; особые способности делать или учиться делать определенные вещи.
- Отношение: мировоззрение, чувства, образ мышления, точка зрения.
Шаг третий: оценка потребностей отдела и организации
Чтобы профессиональное развитие было успешным, потребности и интересы сотрудника должны применяться для решения задач организации.Карьерный путь сотрудника должен соответствовать потребностям организации в кадрах. При создании плана профессионального развития учитывайте следующие цели:
- «Голы Большого Герцога»
- Ведомственные цели
- Командные голы
- Индивидуальные ворота
Шаг четвертый: изучите возможности развития вместе с сотрудником
Изучите возможности профессионального развития, доступные в Duke, вместе с вашим сотрудником. Некоторые примеры включают:
- Академия профессионального развития — Академия профессионального развития — это центр, посвященный предоставлению программ профессионального развития и ресурсов для персонала, который поддерживает выявленные кадровые потребности по всему Герцогу.Академия предлагает долгосрочные программы обучения с индивидуальной учебной программой, разработанной для развития навыков и способностей, необходимых для заполнения выявленных вакансий в Duke.
- Новые проекты и обязанности — Узнайте, с какими новыми проектами и обязанностями сотрудник может помочь в своем отделе. Сотрудники могут использовать такие возможности для развития новых навыков, таких как веб-дизайн, деловое письмо и управление проектами.
- Workshops & Seminars — Learning & Organizational Development предлагает различные мастер-классы и семинары, которые помогают сотрудникам развивать свои рабочие навыки и навыки работы с компьютерными технологиями.
- Образовательные возможности — В Дьюке и в районе Дарема есть множество возможностей для получения образования.Список доступных ресурсов см. В разделе «Обучение».
- Волонтерские возможности — Волонтерские возможности могут предоставить сотруднику уникальный способ развить определенные профессиональные навыки. Найдите на веб-сайте Duke Today список возможностей для волонтеров в Duke (см. Вкладку «Возможности волонтеров»).
- Наставничество — Заинтересованные сотрудники могут быть объединены с наставниками для различных мероприятий, включая информационные собеседования, слежку, обучающие программы и т. Д. Для получения дополнительных ресурсов наставничества посетите веб-сайт Mentoring @ Duke.Академия профессионального развития также может оказать помощь в определении профессиональных целей, прежде чем вы начнете искать отношения наставничества.
Шаг пятый: Запишите и проанализируйте прогресс сотрудника
Сбор отзывов от сотрудников об их прогрессе в развитии, чтобы помочь определить, что у сотрудника хорошо получается, развить его навыки, исправить любые проблемы, которые могут возникнуть, и помочь им развить новые способности, которые улучшат как личные, так и организационные результаты.
Используйте журнал производительности для отслеживания, записи и обратной связи с сотрудником. Запишите даты, события, ожидания и влияние шагов на их развитие. Обязательно запишите:
- Наблюдения за расширенными навыками или знаниями и их применением.
- Прогресс в достижении целей и задач.
- Наблюдения, в которых могут быть применены навыки / знания — использовать для дальнейшего обсуждения.
10 ключевых направлений развития сотрудников (с примерами и советами)
Даже когда вы чувствуете, что вас ценят на работе, есть ключевые области профессионального развития, которые могут помочь вам повысить вашу личную продуктивность и приобрести ценные навыки, которые могут принести вам пользу во всех сферах. аспекты вашей карьеры.Если вы потратите время на самосовершенствование, это поможет вам почувствовать себя более уверенно в своей работе. Хотя определение областей, над которыми вы могли бы работать, требует определенных усилий, разработка может оказаться стоящим занятием. В этой статье мы обсуждаем ключевые области развития сотрудников, которые могут помочь повысить производительность и улучшить моральный дух сотрудников.
Каковы ключевые направления развития сотрудников?
Область развития — это навык или атрибут, который приносит пользу вашей профессиональной жизни.Сосредоточение внимания на улучшении этих областей развития как сотрудника может помочь вам стать более продуктивным, чутким и отзывчивым членом команды. Руководители и работодатели могут предложить поддержку в развитии сотрудников, выходящих за рамки технических и академических навыков, создавая культуру, которая ценит самосовершенствование и позволяет личностный и профессиональный рост в ключевых областях.
Примеры областей развития для сотрудников
Анализируя свое профессиональное поведение, подумайте, поможет ли какая-либо из этих 10 ключевых областей развития приобрести ценные навыки.Мы предлагаем примеры и советы, чтобы показать, что при самосовершенствовании часто происходят небольшие изменения, ведущие к большим результатам.
- Постановка целей
- Связь
- Сотрудничество
- Прослушивание
- Разрешение конфликтов
- Адаптивность
- Организация
- Принятие конструктивной обратной связи
- Целостность
- Производительность
1. Постановка целей
Если вы ищите больше направления в своей профессиональной карьере, постановка целей может стать хорошим первым шагом к повышению концентрации внимания и производительности труда.Командные проекты часто имеют широкие и близкие цели и вехи, но ваше личное развитие не менее важно, чтобы вы чувствовали удовлетворение и гордость за свою работу.Предпочитаете ли вы использовать онлайн-приложение или любите писать в блокноте, постановка целей жизненно важна для продвижения вашего развития.
Практика постановки целей различается, но вы можете попробовать эти советы, чтобы помочь достичь своих целей:
Разделите долгосрочные цели на более мелкие, более достижимые части.
Запишите свои цели в журнал, как контрольный список, в электронную таблицу или электронный документ в телефоне, к которому вы можете часто обращаться.
Создайте доску визуализации с визуальным представлением ваших целей.
2. Связь
Офисы и команды включают группы людей с разным опытом и опытом. Это разнообразие может помочь внести в проект свежий взгляд, но оно может подчеркнуть, чем ваш стиль общения может отличаться от стиля общения коллеги.Признание коммуникативных предпочтений других людей и работа с ними — отличный способ построить позитивные отношения.
Воспользуйтесь этими советами, чтобы улучшить командное общение:
Создайте баланс между собраниями, индивидуальными конференциями и электронным общением, чтобы учесть предпочтения.
Назначьте фиксированную встречу или распорядок дня, чтобы облегчить своевременный разговор.
Назначьте сменяющегося лидера обсуждения для личных встреч, чтобы у всех членов команды была возможность вести и способствовать обсуждению.
Связано: Четыре типа общения с примерами
3. Сотрудничество
Сотрудничество — это навык, который вы приобретаете в молодом возрасте, когда его называют сотрудничеством или делением. На рабочем месте сотрудничество предполагает работу с другими людьми из разных слоев общества для достижения общей цели. Сотрудничество может повысить продуктивность, чем когда человек работает в одиночку.
Вот несколько советов по развитию отношений сотрудничества:
Создайте дух товарищества с помощью мозговых штурмов, уделяя одинаковое внимание идеям и предложениям всех участников.
Участвуйте в командных мероприятиях или рабочих выездах, чтобы узнать сильные и слабые стороны друг друга и сформировать культуру поддержки друг друга.
Перед тем, как приступить к более активному проекту, поработайте с разными коллегами над небольшими задачами, чтобы определить, какие партнерские отношения будут эффективными для долгосрочного успеха.
4. Слушание
У хорошего слушателя много качеств, и их можно научить и развить с практикой.На рабочем месте хорошие слушатели ценны для других, ищущих наставничества или совета по вопросам карьеры, для обмена идеями о том, как выполнять проекты и при личном знакомстве с коллегами для улучшения сотрудничества.
Вот несколько способов быть хорошим слушателем:
Установите зрительный контакт и не смотрите на отвлекающие факторы, например, на компьютеры или сотовые телефоны.
Дайте другому человеку время подумать, не разговаривая и не перебивая в моменты тишины.
Выражайте эмоции, соответствующие ситуации, например сочувствие, счастье, поздравления или поддержку.
Задавайте продуманные уточняющие вопросы, чтобы прояснить ситуацию или дать другому человеку возможность предоставить более подробную информацию.
Подробнее: Активное слушание: определение и примеры
5. Разрешение конфликтов
Когда между вами и коллегой возникают разногласия, может быть сложно найти простые решения.Если вы не смогли разрешить разногласия, вам может потребоваться совет по разрешению конфликта или посредничество, которое поможет вам преодолеть проблему.
Вот несколько советов, которые помогут разрешить конфликт:
Примите участие в организованном тренинге по разрешению конфликтов в нейтральной среде до того, как возникнут проблемы.
Отойдите от конфликта, если вы чувствуете себя слишком эмоционально, и подождите, пока не почувствуете себя спокойнее, чтобы обсудить свои проблемы.
Не обвиняйте друг друга.Вместо этого попробуйте следующую фразу: « Когда вы [пропустите нашу утреннюю встречу], я чувствую себя [неуважением]».
6. Адаптивность
Даже самый тщательный мозговой штурм и планирование могут не предвидеть сценарии, которые изменяют масштаб проекта по мере его продвижения. Смена руководства, изменение видения клиента, финансовая неудача или реструктуризация персонала — все это может повлиять на сроки и результаты проекта.Сотрудники, которые могут легко адаптироваться к меняющимся условиям, будут более продуктивными и счастливыми даже в меняющихся задачах и обстоятельствах.
Вот несколько советов, которые помогут лучше адаптироваться к изменяющейся рабочей среде:
Перед тем, как проект начнется, примите и примите тот факт, что, скорее всего, в него будут внесены изменения.
Если проект меняет курс, уделите время своей команде, чтобы переоценить и переопределить объем, как вы это делали в начале проекта, запрашивая отзывы и мнения всех членов команды.
Используйте мантры или читайте вдохновляющие цитаты, которые успокаивают вас и помогают сосредоточиться на результатах, даже если многие аспекты вашей работы меняются.
7. Организация
Хорошая организация — это привычка, которая может положительно повлиять на все аспекты вашей работы. Когда ваши документы, электронные файлы или ваш ввод в базу данных или программу отслеживания задач в порядке, вы, вероятно, будете готовы ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть, и помочь вам справиться с задачей.
Вот несколько советов, которые помогут организовать вашу работу:
- Посвящайте определенное количество времени каждый рабочий день организации, например, храните документы в течение 30 минут после обеда или записывайте прогресс в электронную таблицу.
- Создайте функциональную организационную систему с физическими папками с файлами и резервными копиями на внешнем жестком диске или в облачном хранилище, где документы и файлы имеют четкую и последовательную маркировку.
- Держите первоочередные задачи на переднем крае своей организационной системы, будь то почтовый ящик для бумаги на вашем столе или электронная система управления задачами, которая помогает вам с напоминаниями и предупреждениями.
8. Принятие конструктивной обратной связи
Иногда бывает трудно услышать конструктивную обратную связь о вашей работе или поведении. Однако конструктивная обратная связь может помочь исправить поведение и способствовать хорошей работе, будь то между коллегами по разрешению конфликта или от менеджера к сотруднику.
Вот несколько советов, которые помогут быть открытыми для конструктивной обратной связи:
Поощряйте вашу компанию развивать культуру, в которой как положительные отзывы, так и предложения по улучшению являются регулярной частью общения в офисе.
Примите участие в тренинге, который учит передовым практикам конструктивной обратной связи.
Когда вы получаете конструктивную обратную связь, в которой исправление оправдано, постарайтесь проявить скромность и оценить, как вы можете осуществить даже небольшое изменение.
9. Честность
Лучший способ завоевать и сохранить доверие своих коллег, менеджеров и клиентов, которых вы обслуживаете, — это зарекомендовать себя честным и этичным во всех своих деловых отношениях, даже если это может быть трудно сказать правду или признать ошибку.
Вот несколько способов продемонстрировать свою целостность:
Будьте открытыми и прозрачными при работе с финансовыми операциями, такими как мелкие наличные, кредитные карты компании или сдача квитанций о возмещении. Используйте средства компании только для разрешенных покупок.
Используйте время компании с умом, усердно работая над порученными вам задачами в те часы, которые вы ожидаете там находиться.
Следите за ответами, которые вы обещали другим, безо всяких оправданий уложитесь в сроки и берите на себя ответственность за результаты своей работы.
10. Производительность
В конце рабочего дня может быть приятно оглянуться назад на то, чего вы достигли. Некоторые дни позволяют вам выполнять свой список задач эффективно и с минимальными отвлекающими факторами, а другие могут быть заполнены неожиданными проблемами, отвлекающими ваше внимание от первоначального плана. Развитие вашей способности быть продуктивным независимо от того, что происходит в течение дня, — ценный навык.
Вот несколько советов по повышению личной продуктивности:
- Постарайтесь сосредоточиться на одной задаче, а не на выполнении нескольких задач одновременно.Вы можете попробовать закрыть дверь офиса, отключить звук на телефоне или выключить компьютер на время, чтобы уложиться в срок. Каждый раз, когда вы отворачиваетесь от задачи, это может уменьшить ваше внимание и увеличить общее время, необходимое для ее завершения.
- Создайте систему, которой вы можете следовать каждый день. Это может быть составление списка каждое утро, проверка электронной почты только в определенное время дня или ответственность перед коллегой за мотивацию. Найдите то, что, как вы знаете, будет устойчивым к тому, как вам нравится работать.
- Делайте короткие перерывы, когда чувствуете себя особенно усталым. Короткая прогулка, занятия йогой или перекус помогут вам почувствовать себя бодрым и лучше сосредоточиться на задаче.
Как обеспечить лучшие возможности профессионального развития для вашей команды
Интересно наблюдать, как меняются тенденции на рабочих местах в современной экономике. Если раньше компании стремились добиться максимальной производительности от сотрудников, то теперь их внимание сместилось на привлечение и удержание сотрудников на рынке, полном возможностей.
Сейчас, более чем когда-либо, менеджерам и руководителям необходимо оптимизировать опыт сотрудников — не только в этом квартале или в этом году, но и в долгосрочной перспективе. Профессиональное развитие — отличный способ показать своим сотрудникам, что вы цените и уважаете их будущее так же, как и их нынешние усилия.
Определение профессионального развития
Согласно нашему отчету «Вовлеченность сотрудников и современное рабочее место за 2020 год», 89% высоко вовлеченных сотрудников удовлетворены своими возможностями профессионального развития по сравнению с 36% активно не вовлеченных сотрудников.Более того, отчет LinkedIn об обучении на рабочем месте за 2018 год показал, что 93% сотрудников дольше оставались бы в компании, если бы она инвестировала в их карьеру.
Где бы ни находились ваши сотрудники в своей карьере, они ищут следующий шаг. И это стремление следует поощрять и праздновать! 🤓
Конечно, одно дело, когда сотрудники говорят, что они хотят профессионального развития, и совсем другое, когда их компании эффективно его обеспечивают. Определение цели профессионального развития на рабочем месте может помочь предотвратить неловкое молчание, когда менеджеры спрашивают группы сотрудников, чем компания может помочь.
Показатели профессионального развития для отслеживания
Во-первых, как у вашей компании дела в области профессионального развития? Мониторинг этих показателей поможет вам узнать и даст некоторое представление о факторах, на которых вам следует сосредоточиться.
Уровень текучести кадров : Влияют ли ваши усилия по управлению производительностью и профессиональному развитию на текучесть кадров?
Опросы удовлетворенности сотрудников: эти опросы на макроуровне, проводимые дважды в год, позволяют руководителям компаний получить представление о проблемах, которые волнуют сотрудников.Вы можете найти тенденции в том, как сотрудники комментируют ваш план профессионального развития. Кто это хвалит? Кто считает, что его нужно улучшить? Есть ли закономерности среди отделов?
Внутренняя статистика найма: какой процент позиций вы заполняете изнутри? Сколько нынешних сотрудников подали заявку на открытие вакансий?
Когда у вас есть эти идеи, пора составить план на будущее. Когда дело доходит до развития карьеры, есть три основные категории, в которых сотрудники хотят расти: процедурные знания , твердые навыки и мягкие навыки .
Поддержка сотрудников в этих трех областях показывает, что ваша компания хочет помочь им вырасти из хороших в великих — независимо от того, что их определение великого, означает ли это продвижение на руководящую должность или становление высоко ценимым индивидуальным вкладчиком.
Развитие процедурных знаний
Когда компании рассматривают вопрос о профессиональном развитии, большинство думают о процедурных знаниях или о том, как небольшие задачи объединяются для достижения желаемого результата. Будь то езда на велосипеде или обращение в службу поддержки, знание процедур определяет разницу между шаткой ездой и динамическими характеристиками.🚲
Для развития процедурных знаний требуется время и обучение — фактически, обучение новых сотрудников процедурам компании является одним из факторов, которые способствуют тому, что замена сотрудника может стоить тысячи долларов. Даже когда новые сотрудники обладают такими же навыками, как и ветераны компании, им все равно требуется время и обучение, чтобы интегрироваться в существующую структуру команды. На этот раз приходится платить за производительность менеджера и количество человеко-часов.
Сотрудники замечают, как вы подходите к процессуальным знаниям в своей компании, от их опыта адаптации до последней проверки эффективности.Вот вопросы, которые вам следует задать, чтобы оценить, как ваша компания использует процедурные знания:
- Имеет ли ваша программа признания тенденцию выделять сотрудников, которые лучше всего придерживаются процедуры, или тех, кто находит способы улучшить процесс?
- Есть ли у новых сотрудников достаточно времени и структуры в процессе адаптации, чтобы с комфортом освоить ваши процедуры?
- Предоставляет ли ваша компания регулярные напоминания и уточняет ваши процедуры посредством групповых обедов и обучения или выездных корпоративных встреч?
Progression vs.застой
Хотя процедурные знания важны, важно показать, как эти процедуры развиваются в компании и ее сотрудниках. Если в вашей компании ничего не меняется, то как вы можете обеспечить профессиональное развитие своих сотрудников?
У предыдущего работодателя я освоил процедуры. Черновик, рецензирование, комментарии, редактирование, добавление субтитров — у меня это было. С таким же успехом я мог бы нажать кнопку на фабрике контента: «Получить описание работы». Бип. Отформатированная копия.🤖
Но когда компания перестала расти и стало ясно, что я не буду подниматься на руководящую должность, мне пришлось спросить себя, как эти процедурные знания повлияют на мой поиск работы.
Сотрудники будут уходить из даже лучших компаний по мере изменения их жизни, будь то следование за супругом в ординатуру, решение остаться дома с новорожденным или старый добрый кризис среднего возраста. Если вашим сотрудникам нужно пространство, чтобы мечтать о своем будущем, им нужно развиваться в областях, которые значат что-то за пределами вашей компании.
В противном случае вскоре наступит чувство застоя, и они начнут искать возможности, в которых у них будет больше шансов продвинуться к своим жизненным целям.
Опора на сотрудников, которые чувствуют себя в ловушке своей работы, вредна для сотрудников или компаний, которые пытаются их привлечь.
Развитие твердых и межличностных навыков
Программа профессионального развития должна обеспечивать значимый опыт, позволяющий сотрудникам развивать твердые и мягкие навыки наряду с процедурами, обеспечивающими бесперебойную работу вашей компании.
Высокие навыки включают образование, профессиональную подготовку, физическую подготовку, технологические навыки и другой опыт сотрудников. Большинство сложных навыков вырабатываются вне рабочего места в качестве предварительного условия для должности, поскольку время, необходимое для глубокого обучения, часто отходит на второй план по сравнению с основными должностными обязанностями.
Это не означает, что работодатели не могут предложить сотрудникам возможности для развития их профессиональных навыков. Вот несколько примеров:
- Компенсация за обучение и гибкий график занятий и домашних заданий
- Семинары профессионалов в других командах
- Обучение новым технологиям на рабочем месте
- Стажировки и практики
Щелкните здесь, чтобы увидеть еще больше идей творческого вознаграждения, которые способствуют профессиональному развитию.
Мягкие навыки сосредоточены на том, как сотрудники принимают решения и взаимодействуют друг с другом. Эти навыки составляют 90% факторов, которые компании ищут в будущих лидерах. Такие качества, как коммуникативные навыки, самомотивация, лидерство, сочувствие и эмоциональный интеллект, уменьшают трения между сотрудниками, чтобы они могли хорошо работать вместе.
Часто эти навыки развиваются по мере того, как сотрудники применяют их на практике в уникальных обстоятельствах каждого рабочего дня, будь то выяснение того, как мягко сказать коллеге, что их работа не соответствует стандартам, противодействие административному решению, с которым они не согласны, или обсуждение собственных слабостей во время ретроспективы проекта.
Вот несколько идей по развитию навыков межличностного общения в вашей компании:
Применение на практике
Профессиональное развитие не обязательно сопровождается звуками труб и фанфар. Если менеджеры и сотрудники практикуют регулярное управление эффективностью, у них есть возможность понять, насколько их работа соответствует всем трем категориям профессионального развития.
Давайте разберемся на индивидуальной встрече с учетом этих категорий.
Процедурные знания
- Спрашивая, что нужно сотрудникам от компании, менеджер может предоставить доступ другим отделам и передать отзывы из других частей организации.
- Менеджеры также могут информировать сотрудников об изменениях в процедурах и их причинах.
- После установления доверия менеджер и сотрудник могут обсудить и разрешить процедурные нарушения.
Жесткие навыки
- Благодаря установлению доверия открытая встреча один на один обеспечивает безопасное пространство для обсуждения технических вопросов и предоставляет возможности наставничества.
- Сотрудники могут давать рекомендации по инструментам и ресурсам, которые помогут им практиковать свое ремесло.
- Менеджеры могут поделиться своим опытом и ответить на вопросы сотрудников.
Мягкие навыки
- Обсуждение целей помогает сотрудникам решить, как лучше всего совершенствоваться, и дает возможность практиковать подотчетность вместо того, чтобы защищаться или перекладывать вину.
- Выработка регулярного разговора помогает сотрудникам открыто рассказывать об изменениях в жизни и о том, как это может повлиять на их работу.
- Развитие отношений, в которых комфортно спрашивать сотрудников о долгосрочных целях, может помочь вашей компании определить внутренних кандидатов при открытии новых вакансий.
Следующие шаги
Прекрасное место для работы, где заботятся обо всех сотрудниках, а не только об их работе в течение дня.
Предоставление возможностей профессионального развития вашим сотрудникам посредством ежедневного общения, частого признания и специальных мероприятий показывает, что вы видите весь их потенциал и хотите расти вместе.
Не останавливайтесь на достигнутом — еще больше информации о повседневной оценке сотрудников можно найти в нашем Руководстве по современному управлению эффективностью сотрудников.
Обучение, развитие и награды | Введение в бизнес [устарело]
Результаты обучения
- Опишите различные подходы к обучению сотрудников
- Опишите различные подходы к профессиональному развитию
- Опишите различные подходы к служебной аттестации
- Обобщите различные формы оплаты труда сотрудников
Введение
Средневековый пекарь со своим учеником
В позднем средневековье ремесленные гильдии позволяли мастерам нанимать молодых людей в качестве недорогой формы труда в обмен на еду, жилье и формальное обучение ремеслу.Следовательно, если молодой мужчина или женщина хотели получить навыки ремесленника, он или она должны были провести не менее семи лет в качестве ученика под наблюдением мастера, прежде чем их выпустили для самостоятельной работы. Совершенно очевидно, что мир труда изменился, как и то, как люди получают и оттачивают свои рабочие навыки.
ОбучениеОбучение — это обучение или развитие в себе или других людях любых навыков и знаний, относящихся к конкретным полезным компетенциям.Обучение преследует конкретные цели повышения способностей, возможностей, производительности и производительности. В бизнесе обучение — это вложение ресурсов в сотрудников компании, чтобы они были лучше подготовлены для выполнения своей работы. Типы вложенных ресурсов могут включать время и деньги на разработку, внедрение и оценку программ обучения.
Преимущества обученияОбучение может стать источником конкурентного преимущества для компании. Основная выгода для компании — это результат накопления меньших выгод.Обучение дает сотрудникам более высокие навыки и знания, что приводит к повышению производительности труда. Повышение производительности труда, в свою очередь, означает большую эффективность, меньше ошибок, лучшую производительность. Конечный результат — снижение затрат и повышение прибыли. Однако компания — не единственный бенефициар обучения сотрудников; сотрудник тоже может получать вознаграждения.
Хорошо обученный сотрудник получает для себя преимущество. Участвуя в обучении, сотрудники могут углубить или расширить свой существующий набор навыков и улучшить свое понимание организации.Кроме того, хорошо обученный сотрудник может воспользоваться возможностями внутреннего продвижения по службе и станет более востребованным, если он или она покинет компанию. Другие потенциальные преимущества перечислены ниже:
- Повышение удовлетворенности работой и морального духа среди сотрудников
- Повышение мотивации сотрудников
- Повышение эффективности процессов, приводящее к финансовой выгоде
- Повышение способности внедрять новые технологии и методы
- Рост инноваций в стратегиях и продуктах
- Снижение текучести кадров
- Повышение имиджа компании, e.г., создавая репутацию «прекрасного места для работы»
- Управление рисками, например тренинг по сексуальным домогательствам, тренинг по разнообразию
Потребность в обучении существует в каждом бизнесе. Однако характер обучения варьируется в зависимости от типа бизнеса и операций. Например, производственная компания может нуждаться в обучении техническим навыкам, в то время как страховая компания может уделять особое внимание обучению по обслуживанию клиентов.Итак, как компания определяет, какое обучение необходимо? Процесс начинается с оценки потребностей в обучении . Оценка потребностей в обучении — это систематический и объективный анализ знаний, навыков и способностей как сотрудников, так и организации для выявления пробелов или областей, в которых они нуждаются.
Как правило, оценка потребностей в обучении проводится следующим образом:
- Определите потребность. На этом первом этапе оценщик ищет ответы на такие вопросы, как: Почему проводится оценка потребностей? Какой желаемый результат? Какие проблемы пытаются решить? Решит ли проблемы только обучение?
- Выполните анализ пробелов. Это включает сравнение текущих знаний, навыков и способностей со стандартами компании. Оценщики обучения могут использовать записи HR, интервью, анкеты или наблюдения для выявления пробелов.
- Оценить варианты обучения . После завершения оценка представит список вариантов обучения, которые руководство может оценить на основе таких критериев, как стоимость и продолжительность.
Не все обучение является результатом оценки потребностей. Непредвиденные обстоятельства могут вызвать немедленную потребность в обучении.Например, рассмотрим скандал с Wells Fargo в 2016 году, когда выяснилось, что сотрудники тайно создали миллионы неавторизованных банковских счетов и счетов по кредитным картам, чтобы генерировать банковские сборы и увеличивать свои продажи. Банк уволил 5300 сотрудников и был вынужден внедрить программу быстрого обучения и переподготовки для смягчения правовых последствий действий их сотрудников. Другие ситуации, которые могут вынудить компанию проводить импровизированное обучение, — это изменение требований законодательства, новые правила, стихийные бедствия или другие кризисы.
Виды обученияЦелью обучения является приобретение обучаемым соответствующих знаний, навыков и компетенций от инструктора в результате обучения профессиональным или практическим навыкам. В более общем плане обучение направлено на улучшение способностей, способностей и производительности обучаемого.
Обычно обучение подразделяется на без отрыва от производства и без отрыва от производства:
Обучение без отрыва от производства проводится в обычной рабочей ситуации с использованием реальных инструментов, оборудования, документов или материалов, которые слушатели будут использовать после полного обучения.Обучение без отрыва от производства не ограничивается техническим обучением или профессиональным обучением, но чаще всего используется для него.
Обучение без отрыва от производства проводится вне нормальной рабочей ситуации, и в результате работник не является непосредственно производительным работником, пока такое обучение имеет место. Компании часто называют это одним из недостатков обучения без отрыва от производства. Однако преимущество этого типа обучения заключается в том, что он позволяет людям отвлечься от работы и более тщательно сконцентрироваться на самом обучении.Обучение без отрыва от производства оказалось очень эффективным, помогая людям приобретать и осваивать новые концепции и идеи.
Профессиональное развитиеВ дополнение к базовому обучению, необходимому для профессии, занятия или профессии, рынок труда признает необходимость продолжения обучения, выходящего за рамки первоначальной квалификации, для поддержания, повышения и обновления навыков на протяжении всей трудовой жизни. Это называется профессиональным развитием.
Профессиональное развитие относится к навыкам и знаниям, приобретенным как для личного развития, так и для продвижения по службе.Профессиональное развитие включает в себя все виды облегченных возможностей обучения, начиная от получения диплома о высшем образовании и формальных курсовых работ до конференций и семинаров.
Люди, которые принимают участие в профессиональном развитии, варьируются от учителей до военнослужащих. Люди могут стремиться к профессиональному развитию из-за интереса к обучению на протяжении всей жизни, чувства морального долга, поддержания и повышения профессиональной компетентности, повышения карьерного роста, отслеживания новых технологий и практики или соблюдения требований профессиональных регулирующих организаций.Фактически, существует множество профессий, требующих ежегодного повышения квалификации для продления лицензии или сертификации, например бухгалтеры, юристы и инженеры.
Существует множество подходов к профессиональному развитию, включая консультации, коучинг, сообщества практиков, изучение уроков, наставничество, рефлексивный надзор и техническую помощь. Профессиональное развитие может включать формальные виды профессионального образования — обычно послесреднее или техническое обучение, ведущее к получению квалификации или свидетельств, необходимых для получения или сохранения работы.Профессиональное развитие может также происходить в форме программ повышения квалификации или повышения квалификации без отрыва от производства. Эти программы могут быть формальными или неформальными, групповыми или индивидуальными. Можно заниматься профессиональным развитием самостоятельно или через отдел кадров компании. Профессиональное развитие на рабочем месте может развить или улучшить «навыки процесса», иногда называемые лидерскими навыками, а также навыки выполнения задач. Некоторыми примерами навыков процесса являются навыки эффективности, навыки работы в команде и навыки системного мышления.
В двадцать первом веке наблюдается значительный рост профессионального развития в Интернете. Поставщики контента хорошо осведомлены об использовании технологий инновационными способами, включая платформы для совместной работы, такие как доски обсуждений и вики-сайты, для максимального взаимодействия с участниками. Эти поставщики контента предлагают обучение по различным темам, от осведомленности о сексуальных домогательствах до поощрения разнообразия на рабочем месте. Возможность настраивать обучение для бизнеса или отрасли позволяет этим поставщикам дополнять или даже заменять внутренние отделы обучения.Поскольку предприятия могут приобретать доступ по мере необходимости для такого количества или меньшего числа сотрудников, которое необходимо, стоимость обучения снижается. Таким образом, предприятия могут предоставить своим сотрудникам больше возможностей для обучения и повышения квалификации при меньших затратах и в те периоды, которые более удобны как для работодателя, так и для служащего.
Управление человеческими ресурсами направлено на повышение производительности сотрудников до их наивысшего уровня, соответствующего их роли в организации. Следовательно, важность обучения для организации и как ключевой функции управления персоналом нельзя недооценивать.
Аттестация
Цель служебной аттестации
Оценка производительности (PA) или оценка эффективности — это систематический и периодический процесс, который оценивает выполнение работы и производительность отдельного сотрудника в соответствии с определенными заранее установленными критериями и целями организации. Также рассматриваются другие аспекты отдельных сотрудников, такие как гражданское поведение в организации, достижения, потенциал для будущего улучшения, сильные и слабые стороны.PA обычно проводится ежегодно. Однако частота проведения оценки и политика в отношении нее сильно различаются от рабочего места к рабочему месту. Иногда оценка нового сотрудника проводится по истечении испытательного срока, после чего она может проводиться на регулярной основе (например, каждый год). Обычно за оценку сотрудника отвечает руководитель (а часто и более старший менеджер), и он или она делает это, назначая частную конференцию для обсуждения оценки.Собеседование служит способом обратной связи с сотрудниками, консультирования и развития сотрудников, а также передачи и обсуждения компенсации, статуса работы или дисциплинарных решений.
Исторически служебная аттестация использовалась компаниями для различных целей, включая рекомендации по заработной плате, решения о продвижении по службе и увольнения, а также рекомендации по обучению. В целом, «элементы производительности говорят сотрудникам, что они должны делать, а стандарты говорят им, насколько хорошо они должны это делать.«Это широкое определение, однако, может сделать оценку неэффективной или даже вредной для работы сотрудников. «После увольнения сотрудника менеджеры называют аттестацию своей задачей, которая им не нравится больше всего», и сотрудники в целом испытывают то же чувство. Один ключевой момент, о котором часто забывают в процессе оценки (как менеджеры, так и сотрудники), заключается в том, что оценка проводится с целью улучшения, а не порицания или резкой критики.
Разработка соответствующего процесса оценки
Одна из серьезных проблем при создании процесса оценки заключается в том, что ни один метод оценки эффективности не будет идеальным для каждой организации.Установление соответствующего процесса включает в себя тщательное планирование и анализ, чтобы обеспечить качественную обратную связь с сотрудником. Наиболее важной задачей в этом процессе является определение надлежащих параметров работы, которые можно использовать для оценки сотрудника в соответствии с принятыми стандартами, влияющими на производительность команды, бизнес-подразделения или компании. Питер Друкер разработал метод под названием «Управление по целям» или MBO, чтобы удовлетворить потребность в указании таких размеров работы. Друкер предполагает, что цели любого сотрудника могут быть подтверждены, если они пройдут следующий тест SMART:
- S специальные
- M монтажный
- A отрезной
- R Реалистичный
- T временные
Процесс оценки обычно включает одно или несколько из следующего:
- Оценка того, насколько хорошо работает сотрудник.Иногда это включает шкалу оценки, показывающую сильные и слабые стороны в ключевых областях (например, способность следовать инструкциям, выполнять работу вовремя и эффективно работать с другими). Кроме того, руководитель и менеджер часто обсуждают и определяют ключевые области.
- Цели сотрудников с указанием крайнего срока. Иногда сотрудник может добровольно предложить цель, а иногда ее ставит его начальник. Сотруднику, работающему со значительно более низкой эффективностью, может быть предоставлен план повышения производительности, в котором подробно описаны конкретные цели, которые должны быть достигнуты, чтобы сохранить работу.
- Отзывы коллег и руководителей. У сотрудника также может быть возможность поделиться чувствами, проблемами и предложениями по поводу рабочего места.
- Подробная информация о положении на рабочем месте, продвижении по службе и повышении заработной платы. Иногда сотруднику, показавшему очень хорошие результаты со времени последнего периода проверки, может быть повышена заработная плата или продвижение на более престижную должность.
Методы служебной аттестации
Существует множество методов для оценки производительности сотрудников, и у каждого из них есть сильные и слабые стороны в зависимости от среды.Ниже описаны некоторые из наиболее часто используемых методов, а также некоторые недавно разработанные, которые могут быть полезны в различных ситуациях обратной связи:
- Графические шкалы оценок : Этот метод предполагает присвоение определенной формы рейтинговой системы соответствующим характеристикам. Рейтинги могут быть числовыми диапазонами (1–5), описательными категориями (ниже среднего, среднего, выше среднего) или шкалами между желательными и нежелательными характеристиками (плохо ↔ отлично). Этот метод может быть простым в использовании и легким в использовании, но его часто критикуют за то, что он слишком субъективен, оставляя оценщику определять общие черты, такие как «лидерские качества» или «соответствие стандартам».”
- Поведенческие методы : широкая категория, охватывающая несколько методов со схожими атрибутами. Эти методы определяют, в какой степени сотрудник демонстрирует определенное поведение, например, просят клиента определить полезность рекомендации торгового представителя. Хотя определение поведения и стандартов для сотрудников чрезвычайно полезно для работы, где поведение критично для успеха, для организации часто может потребоваться очень много времени.
- 2 + 2 : Относительный новичок в методологии служебной аттестации, система обратной связи 2 + 2 демонстрирует, как оценки могут использоваться в первую очередь в целях улучшения.Предлагая сотрудникам два комплимента и два предложения по улучшению, сосредоточенных в высокоприоритетных областях, создатели Дуглас и Дуайт Аллен предполагают, что организации могут стать «более приятными, более динамичными и более продуктивными». Если целью является улучшение сотрудников, эта система может принести значительные выгоды; однако, если целью является изменение компенсации и ранжирование, система дает мало пользы.
Методология оценки во многом зависит от типа выполняемой работы; монтажному рабочему потребуется совершенно иная система оценки, нежели бизнес-консультант.Для разработки соответствующих методов для каждого бизнес-подразделения в организации потребуется тщательное планирование, чтобы добиться максимальной эффективности в достижении целей оценки.
Компенсация
Формы оплаты труда работника
Люди говорят о любви или ненависти к своей работе, но имеют ли они в виду когда-либо, что они любят или ненавидят то, какую компенсацию они получают за свою работу? Может ли кто-нибудь заплатить вам достаточно, чтобы устроиться на работу, как Майк Роу в своем телешоу Dirty Jobs ? Размер оплаты труда сотрудника или менеджера и различные способы структурирования их вознаграждения — это область, в которой менеджеры по персоналу могут конкурировать с другими работодателями.По мере усложнения деловой среды становятся все более сложными и формы финансовой компенсации сотрудников. С точки зрения бизнеса, компенсация сотрудников может рассматриваться как стоимость приобретения человеческих ресурсов для выполнения операций.
Заработная плата
Заработная плата — это форма компенсации, периодически выплачиваемой работодателем работнику, размер и частота которой могут быть указаны в трудовом договоре. Как правило, сотрудники, которым выплачивается зарплата, не «бьют часы», и они работают столько часов, сколько необходимо для достижения целей и задач организации.Большинству менеджеров выплачивается заработная плата, которая рассчитывается исходя из годового, ежемесячного или еженедельного заработка вместо почасовой оплаты. Закон о занятости США различает освобожденных (наемных) и не освобожденных (почасовых) работников. Работодатели могут потребовать от освобожденных от налогов сотрудников работать сверхурочно без оплаты сверхурочных.
Сегодня идея заработной платы продолжает развиваться как часть системы всех комбинированных вознаграждений, которые работодатели предлагают сотрудникам. Заработная плата начинает рассматриваться как часть системы «общего вознаграждения», которая включает бонусы, поощрительные выплаты, комиссионные, льготы, льготы и различные другие инструменты, которые помогают работодателям увязывать вознаграждение с измеренной производительностью работника.
То, что становится все более распространенным, — это предлагать наемным сотрудникам возможность покупки акций компании. Опцион на акции сотрудника (ESO) — это опцион колл на обыкновенные акции компании, предоставляемый компанией сотруднику как часть пакета вознаграждения сотрудника. Цель состоит в том, чтобы побудить сотрудников вести себя так, чтобы повысить стоимость акций компании. Во многих случаях ESO представляет собой сумму, значительно превышающую базовую зарплату сотрудника.Например, в 2015 году Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft, получил зарплату в размере 4,5 миллиона долларов, но его опционы на акции принесли ему дополнительные 79,8 миллиона долларов.
Системы оплаты труда
Системы выплаты заработной платы предлагают еще один способ оплаты труда сотрудников. В отличие от заработной платы, системы оплаты труда основаны либо на отработанном времени, либо на каком-либо другом производственном показателе. Вот некоторые из наиболее распространенных систем оплаты труда:
- Повременная ставка : Согласно этой системе, работник получает почасовую оплату за отработанное время.Время, проработанное сверх установленного количества (обычно 40 часов в неделю), оплачивается как «сверхурочное» с более высокой базовой почасовой оплатой труда, обычно в 1,5 раза выше.
- Дифференциальная ставка времени : Согласно этому методу, разные почасовые ставки фиксируются для разных смен или разных назначений. Наиболее распространенная разница в ставках времени наблюдается на производственных предприятиях, где рабочим, назначенным на кладбищенскую смену (например, с 23:00 до 7:00), выплачивается «разница за смену», которая может варьироваться от нескольких центов до многих долларов за каждую смену. час.
- Сдельная оплата : Заработная плата рабочего зависит от его или ее производительности и нормы каждой единицы продукции; фактически это не зависит от времени, затраченного работником. Другими словами, за каждую «штуку», произведенную рабочим, ему или ей платят установленную сумму. Этот тип оплаты потерял популярность во многих компаниях, поскольку в нем количество важнее качества. Тем не менее, сегодняшняя «гиг-экономика» полагается на своего рода сдельную оплату. По данным Uber, водители компании являются независимыми подрядчиками, получающими оплату за каждую поездку.
Сдельная система: семья в Нью-Йорке в 1912 году шьет одежду для кукол сдельно. Каждый член семьи зарабатывает деньги в зависимости от того, сколько предметов он или она производит.
Гибридные системы оплаты труда
Должности некоторых сотрудников структурированы таким образом, что это не соответствует общепринятой системе оплаты труда. В этих случаях работодатели платят своим сотрудникам «гибридным методом». Гибридные системы оплаты труда наиболее распространены на торговых или руководящих должностях. Самая распространенная гибридная заработная плата
- Прямая комиссия .В рамках прямой системы комиссионных работник не получает компенсации от своего работодателя, если только он не закроет сделку или сделку. Агенты по недвижимости и продавцы автомобилей — два наиболее известных примера профессий, в которых прямая комиссия является стандартной формой компенсации. Сто процентов вознаграждения таких сотрудников зависит от продажи покупателю продукта, товара или услуги. Такой подход к компенсации потерял популярность во многих компаниях, потому что он может привести к тому, что продавцы будут делать продажи с большим давлением, оказывая чрезмерное давление на клиентов, чтобы они что-то купили, чтобы продавец мог получить деньги.
- Заработная плата плюс комиссия. Подобно прямой комиссии, зарплата плюс комиссия требует, чтобы сотрудник совершил продажу или «заключил сделку», чтобы получить компенсацию. Однако только часть вознаграждения работника поступает из комиссии. Работодатель выплачивает работнику определенный уровень заработной платы за каждый платежный период, независимо от уровня его продаж. Это снижает необходимость в тактике продаж с высоким давлением, пока базовая зарплата является адекватной. Официанты, по сути, получают зарплату плюс комиссионные (они получают почасовую оплату плюс чаевые), но почасовая оплата за такую работу может составлять всего 2 доллара.10 в час.
- Заработная плата плюс бонус . Когда сотруднику выплачивается зарплата плюс бонус, бонус не выплачивается, если объем продаж или производственные цели не достигнуты или не превышены. Например, менеджеру фирмы, занимающейся недвижимостью, может выплачиваться значительная зарплата, но он получит премию только в том случае, если объем продаж в офисе, которым он управляет, превышает заранее установленную цифру продаж за месяц, квартал или год. Преимущество зарплаты плюс бонусы в том, что они связаны с производительностью отдела или подразделения, тем самым мотивируя всю команду работать вместе для достижения целей организации или продаж.
Преимущества
Компенсация включает в себя не только заработную плату, но и льготы являются ключевым юридическим, мотивационным и организационным фактором, когда речь идет об отношениях с сотрудниками. Стандартные льготы удовлетворяют ряд потребностей сотрудников, и они могут быть ключевой причиной для сотрудников искать работодателей, которые их предлагают. Специалисты по персоналу должны ознакомиться с различными вариантами льгот, которые существуют. Ниже перечислены наиболее распространенные виды льгот:
- Помощь при переезде : Достаточно часто найм кого-то означает перемещение нового сотрудника в другое место.Талант, в котором нуждается работодатель, может быть из другого города или страны, и привлечение нужного человека может повлечь за собой предоставление помощи с визами, жильем, перелетом и другими расходами на переезд.
- Медицинские, рецептурные, офтальмологические и стоматологические планы : В частности, в странах с низкими социальными льготами (например, в США) медицинское страхование необходимо работодателям, нанимающим сотрудников на полный рабочий день (иногда это даже требуется по закону). В странах с сильной системой социального обеспечения (например, в Канаде) эти льготы предоставляются государством.
- Уход на иждивении : Многие сотрудники получают медицинское страхование через своего работодателя не только для себя, но и для своих супругов и / или детей.
- Пенсионные планы (пенсия, 401 (k), 403 (b)) : Более крупные работодатели обычно предлагают сотрудникам различные пенсионные пособия, такие как долгосрочные инвестиции, пенсии и другие сбережения для выхода на пенсию. Основным преимуществом большинства этих льгот является налоговая льгота (возможность откладывать доход до налогообложения для пенсионных сбережений).
- Групповые планы долгосрочного страхования жизни и долгосрочного ухода : Страхование жизни и долгосрочный уход — это пособия, выплачиваемые работодателями для страхования людей от различных типов рисков и бедствий. Сотрудники со страховкой жизни или страхованием на случай длительного ухода будут получать финансовую поддержку для своих иждивенцев (и самих себя в случае длительного ухода) в случае серьезного заболевания или трагедии.
- Планы юридической помощи : Не такие стандартные, как остальные перечисленные выше льготы, планы юридической помощи могут быть созданы для рабочих мест, на которых личная ответственность высока.Юридическая помощь стоит дорого, и такие планы предполагают использование ресурсов организации для покрытия работника в обстоятельствах, когда требуется юридическая помощь.
- Пособия по уходу за детьми : Поддержка семей сотрудников абсолютно необходима для сохранения талантливых сотрудников. В частности, в семьях с двумя работающими родителями уход за детьми, оплачиваемый работодателем, является ключевым преимуществом, которое обеспечивает экономию затрат для работника, позволяя ему сосредоточиться на работе (что приносит пользу работодателю).
- Транспортные льготы : Еще одним распространенным преимуществом является платный транспорт.В частности, в странах / регионах, где общественный транспорт является нормой, работодатель довольно часто оплачивает все связанные с работой перевозки.
- Оплачиваемый отпуск (PTO) в виде отпуска и выплаты по болезни : Все организации должны предоставлять оплачиваемый отпуск, отпуск и оплату болезни при определенных обстоятельствах. Во многих странах действуют строгие законодательные нормы, регулирующие минимальные требования к оплачиваемым выходным дням и отпускам, чтобы обеспечить сотрудникам здоровый баланс между работой и личной жизнью.
Несмотря на то, что работодатели могут предложить другие, менее распространенные льготы, в приведенном выше списке описаны стандартные льготы, на которые могут рассчитывать сотрудники.
Дополнительные преимущества
Термин дополнительных льгот был введен Советом по военному труду во время Второй мировой войны для описания различных косвенных льгот, разработанных промышленностью для привлечения и удержания рабочей силы, когда прямое повышение заработной платы было запрещено. Термин «льготы» (от «привилегий») часто используется в разговорной речи для обозначения льгот более дискреционного характера.
Льготы часто предоставляются сотрудникам, у которых хорошо дела или есть стаж. Общие льготы — это проживание в отеле, бесплатные напитки, досуг в рабочее время, канцелярские товары, надбавки на обед и транспортные средства, которые можно забрать домой. Когда доступно множество вариантов, определенным сотрудникам также может быть предоставлен первый выбор в отношении таких вещей, как рабочие задания и планирование отпусков. Им также может быть предоставлен первый шанс на повышение по службе, когда есть вакансии.
Одним из преимуществ этого спасателя является использование служебного автомобиля.
Льготымогут также включать официальные или неформальные программы скидок для сотрудников, которые предоставляют работникам доступ к специализированным предложениям от местных и региональных поставщиков (например, фильмы и билеты в тематические парки, оздоровительные программы, покупки со скидкой, отели и курорты и т. Д.). Компании, предлагающие такие виды льгот, связанных с работой и личной жизнью, стремятся повысить удовлетворенность сотрудников, корпоративную лояльность и удержание сотрудников, предоставляя ценные преимущества, выходящие за рамки базовой заработной платы. Под дополнительными льготами понимаются расходы на содержание сотрудников (помимо, конечно, заработной платы).
Проверьте свое понимание
Ответьте на вопросы ниже, чтобы увидеть, насколько хорошо вы понимаете темы, затронутые выше. В этом коротком тесте , а не засчитывается в вашу оценку в классе, и вы можете пересдавать его неограниченное количество раз.
Используйте этот тест, чтобы проверить свое понимание и решить, следует ли (1) изучить предыдущий раздел дальше или (2) перейти к следующему разделу.
причин инвестировать в развитие сотрудников
Ваш бизнес хорош настолько, насколько хороши ваши сотрудники.Когда ваши сотрудники увлечены вашим бизнесом и мотивированы делать все возможное, вы добьетесь успеха, потому что они передадут это волнение вашим клиентам и улучшат производительность труда. Когда ваши сотрудники не вовлечены и испытывают недостаток энтузиазма в отношении вашей компании, вы будете бороться, потому что члены вашей команды не будут работать на должном уровне, и они будут искать новые возможности.
Одним из ключевых факторов, способствующих повышению вовлеченности и удовлетворенности сотрудников, является их развитие.Оборудовав своих сотрудников инструментами и стратегиями, необходимыми им для качественного выполнения своей работы, вы получите ряд преимуществ. Вот более подробное описание того, что такое развитие сотрудников и почему оно жизненно важно для общего успеха вашего бизнеса.
Что такое развитие сотрудников?
Развитие сотрудников — это популярная фраза в мире работы, но что именно? Развитие сотрудников — это совместные усилия сотрудника и работодателя, направленные на то, чтобы помочь работнику улучшить свои навыки и знания в этой области.Это может включать обучение команды новым технологиям или стратегиям для использования, обучение для продвижения лидерства внутри организации или модули обучения на основе навыков, которые помогают улучшить производительность сотрудников. Поскольку многие области постоянно меняются, развитие сотрудников помогает им оставаться в курсе изменений, чтобы они могли выполнять свою работу лучше всего каждый день.
Важность обучения и развития
Итак, почему так важно развитие сотрудников? Почему компаниям следует инвестировать в обучение и развитие своих команд?
Есть много преимуществ карьерного роста для сотрудников, но, в конечном счете, развитие сотрудников означает, что в вашей компании есть самые лучшие кадры.Когда сотрудники проходят надлежащее обучение и обучение постоянно обновляется, они могут лучше обслуживать ваших клиентов и обеспечивать наилучшее качество обслуживания клиентов. Это также показывает, что вы готовы инвестировать в своих сотрудников, и ваши люди ответят вам взаимностью, повысив лояльность и повысив производительность.
Преимущества инвестирования в развитие сотрудников
Как развитие сотрудников способствует повышению квалификации сотрудников? Вот более подробный взгляд на то, как развитие сотрудников влияет на вашу компанию и ваших сотрудников, чтобы помочь вашей компании добиться успеха.
1. Привлекайте отличных сотрудников
Ваша компания хороша ровно настолько, насколько хороши ее сотрудники, и получение хороших сотрудников должно быть главным приоритетом. Надежная программа развития сотрудников привлечет лучшие таланты. Людей, которые хорошо разбираются в своем деле, привлекают компании, которые в них инвестируют.
В отчете «Индекс уверенности в работе» за первый квартал 2017 года Майкл Пейдж провел интервью с соискателями работы в Индии. В отчете говорится, что одна из причин, по которой люди ищут новую работу, — это приобретение новых навыков. Почти половина респондентов, 48%, назвали это причиной поиска новой работы.Если ваша компания способна предоставить эти навыки с помощью надежного плана развития сотрудников, вы привлечете хороших сотрудников.
Развитие сотрудников становится частью вашего пакета льгот. Это показывает, что вы — конкурентоспособная компания, которая ищет людей, которые готовы много работать на вас. Это показывает, что вы, как работодатель, заботитесь о людях, которые на вас работают.
2. Повышение эффективности работы сотрудников
Большинство сотрудников хотят хорошо выполнять свою работу. Хорошая производительность дает им высокий уровень удовлетворения от работы, а низкая производительность разочаровывает.Итак, чем может помочь развитие сотрудников?
Низкая производительность часто возникает из-за сотрудников, которые не полностью осознают, как они должны выполнять свою работу. Инвестирование в развитие сотрудников увеличивает вашу прибыль. Хорошо обученные сотрудники знают, как хорошо выполнять свою работу, а это значит, что они работают на более высоком уровне. Благодаря развитию сотрудников вы можете дать своей команде навыки, необходимые для улучшения повседневной работы, достижения лучших результатов и увеличения прибыли. Более подготовленная рабочая сила увеличивает производительность вашей компании.
Чтобы увидеть повышение производительности за счет повышения квалификации сотрудников, компании должны сначала выяснить основную причину неэффективности сотрудников. Что, в частности, не делают сотрудники, что приводит к их низкой производительности? После того, как вы определите эти области неудач, вы сможете найти программы обучения, посвященные этому конкретному действию или процессу, и передать их своей команде посредством повышения квалификации сотрудников.
3. Повышение вовлеченности сотрудников
Руководители часто называют вовлеченность сотрудников одной из своих главных бизнес-стратегий.У вовлеченных сотрудников меньше шансов столкнуться с нарушениями безопасности на работе, они более лояльны и продуктивны и готовы делать больше, чем просто минимум в своих ролях. Тем не менее, продвижение вовлеченности сотрудников может показаться расплывчатым, может быть, даже недостижимым. Хотя вовлеченность сотрудников — это многогранная вещь, планы развития сотрудников могут сыграть роль в создании более вовлеченной рабочей силы.
Когда у сотрудников есть возможность карьерного роста, они с большей вероятностью будут более активно участвовать в повседневных операциях.Они становятся более оптимистичными в отношении своей способности добиться успеха, и этот оптимизм превращается в улучшение взаимодействия с компанией. Вовлеченные сотрудники ощущают острую необходимость в своей работе и становятся более сосредоточенными на работе. Все это способствует повышению общей производительности вашего бизнеса.
4. Обучение будущих лидеров
Вашему бизнесу нужны лидеры, которые помогут вам в достижении ваших целей. Можете себе представить, кто будет в управлении через 10 лет? Есть ли у вас новый сотрудник, демонстрирующий лидерский потенциал, которого вы хотели бы сформировать на эту должность? Когда у вас есть планы развития сотрудников, у вас есть возможность выбирать и обучать этих лидеров.Инвестирование в развитие сотрудников сейчас означает, что вы сможете подтолкнуть нужных людей на руководящие должности в будущем.
Когда вы используете программы развития сотрудников для обучения будущих лидеров, вы в конечном итоге получаете руководство, которое очень лояльно к вашей компании. Они знают, как достигли этих высот, и полны решимости продолжать помогать вашей компании добиться успеха. Инвестируя в развитие сотрудников сейчас, вы инвестируете в будущее своего бизнеса, создавая обученное, лояльное руководство.
5. Повысьте удовлетворенность сотрудников работой
Удовлетворенность работой — важнейший компонент успешного бизнеса. Счастливые сотрудники — это продуктивные сотрудники, обеспечивающие безупречное обслуживание клиентов. Когда сотрудники знают, что они могут доверять своей компании инвестировать в них, они реагируют повышенным удовлетворением от работы. Когда сотрудники довольны своей работой, они демонстрируют это за счет повышения производительности и производительности.
Некоторые компании полагают, что удовлетворение сотрудников достигается за счет забавных льгот, таких как тренажерный зал на территории или бесплатные обеды.Хотя эти вещи также могут помочь повысить удовлетворенность сотрудников работой, истинное удовлетворение приходит от создания рабочей среды, в которой сотрудники могут внести свой вклад в раскрытие своего профессионального потенциала. Часто это происходит через развитие сотрудников.
Когда сотрудники получают необходимое обучение, они видят прямое влияние обучения на их работу. Это создает чувство сопричастности не только к их личной работе, но и к успеху компании в целом. Расширение прав и возможностей сотрудников посредством обучения повышает их общее удовлетворение от работы.
6. Совершенствуйте навыки и знания
В конечном итоге, улучшенные планы развития сотрудников улучшают навыки и знания ваших сотрудников. Все это создает среду, в которой ваши люди добиваются успеха. Когда ваши люди добиваются успеха, ваша компания добивается успеха.
Чтобы максимально использовать это преимущество, компаниям необходимо оценить свой персонал и определить те области, в которых они не справляются. Затем им необходимо разработать стратегии, которые будут затрагивать эти области. Целенаправленное и индивидуальное профессиональное развитие улучшает навыки и знания команды именно там, где это необходимо, и это способствует общему успеху организации.
Онлайн-образование упрощает развитие сотрудников
Благодаря такому количеству преимуществ развитие сотрудников больше не является чем-то, что компании и отделы кадров могут позволить себе игнорировать. Сегодня онлайн-образование позволяет легче, чем когда-либо, инвестировать в развитие сотрудников. Крупные университеты и колледжи, включая Post University, имеют гибкие программы управления персоналом, которые можно выполнять полностью онлайн. Это дает вашей компании инструменты, необходимые для разработки плана развития сотрудников, а затем дает вашим сотрудникам возможность завершить этот план и пользоваться преимуществами, которые он приносит в их повседневной работе.
Спасибо за внимание! Мнения и информация, представленные в этом посте, не отражают напрямую программы и / или результаты Post University. Если вы хотите узнать больше о наших программах, вы можете найти полный список наших программ на нашем веб-сайте или позвонить по телефону напрямую по телефону !
Развитие сотрудников: что это такое и почему это важно в 2021 году
Технологическая отрасль постоянно развивается.Чтобы оставаться актуальными и актуальными, технические специалисты должны постоянно повышать свой набор навыков. Сделав развитие сотрудников приоритетом в корпоративной культуре, ваша команда всегда будет хорошо осведомлена о отраслевых тенденциях и передовых методах работы.
Не только это, но и предложение возможностей профессионального развития повышает вовлеченность сотрудников и привлекает лучшие таланты, необходимые для дальнейшего роста. Итак, что такое развитие сотрудников и почему вам это нужно? Прочтите, чтобы узнать о преимуществах и о том, как легко интегрировать план развития сотрудников в вашу компанию.
Определение развития сотрудников
Развитие сотрудников — это процесс, при котором сотрудники при поддержке своего работодателя проходят профессиональную подготовку для повышения своих навыков и расширения своих знаний.
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ КНИГА: МАСШТАБИРОВАНИЕ ВАШЕГО ПРОЦЕССА ПРИБОРА — 40 СОВЕТОВ ОТ ПРОФИ. СКАЧАТЬ ЗДЕСЬ.
Содержание
Что такое развитие сотрудников?
Изображение предоставлено ShutterstockРазвитие сотрудников — часто называемое профессиональным развитием — это процесс, в ходе которого сотрудники при поддержке своего работодателя проходят профессиональное обучение, чтобы улучшить свои навыки и расширить свои знания.
Развитие сотрудников относится не только к оптимизации набора навыков человека для конкретной роли. Скорее, это относится к непрерывному обучению, которое способствует развитию профессионалов и помогает им продвигаться по индивидуальной карьерной лестнице. Хотя в конечном итоге ответственность за свое профессиональное развитие лежит на индивидууме, работодателю выгодно поощрять непрерывное образование, предоставляя или облегчая как внутренние, так и внешние возможности обучения.
Приоритет развития сотрудников гарантирует, что навыки членов команды будут продолжать развиваться в соответствии с отраслевыми тенденциями и передовыми практиками.Подумайте о медицинских профессионалах, которым необходимо пересдавать сертификационные экзамены каждые несколько лет, чтобы убедиться, что их навыки по-прежнему на должном уровне.
Почему так важно развитие сотрудников?
Изображение предоставлено ShutterstockРаботодатели часто недооценивают значение профессионального развития для своих сотрудников. Тем не менее, помощь сотрудникам в оттачивании их сильных сторон и повышении их навыков позволяет им лучше выполнять свою роль. Это повышает ценность выполняемой ими работы и приносит прямую пользу вашему бизнесу.
Возможно, более важным является то значение, которое сотрудники и соискатели придают возможностям развития при рассмотрении предложений. Сделав обучение и развитие центром корпоративной культуры, вы сможете повысить вовлеченность сотрудников, удержать их и привлечь элитных кандидатов. Взгляните на эти шесть фактов, которые еще раз подтверждают важность развития сотрудников.
Отсутствие возможностей карьерного роста — основная причина, по которой сотрудники уходят с работы.
Никому не нужна бесперспективная работа в компании, которая не ценит своих сотрудников. Развивайте карьеру своих сотрудников, и они вознаградят вас более высокой производительностью и более высоким уровнем удержания.
Развитие сотрудников — самый важный аспект программы льгот с точки зрения удержания сотрудников.
Перки — это здорово, но пока они не исчерпываются. Развитие сотрудников — это долгосрочное вложение, которое не останется незамеченным и сохранит ваших сотрудников надолго.
74% сотрудников считают, что они не полностью раскрывают свой потенциал из-за отсутствия возможностей профессионального развития.
Если сотрудники будут чувствовать себя недооцененными и недостаточно развитыми, это неизбежно приведет к отстранению персонала и высокой текучести кадров.
Изображение через Shutterstock70% американских рабочих бросили бы свою нынешнюю работу ради того, кто имеет репутацию инвестора в развитие сотрудников.
Развитие сотрудников — это привлекательное преимущество для сотрудников. Если вы не начнете инвестировать в свою команду и развивать своих сотрудников, они найдут того, кто это сделает.
Сотрудники на учебных курсах на 37% более продуктивны.
Возможности обучения и развития повышают производительность. Это так просто.
Компании, инвестирующие в профессиональное развитие и обучение, имеют на 24% более высокую рентабельность.
Если более продуктивных сотрудников недостаточно, их развитие также повышает прибыльность.
Как создать надежный план развития сотрудников
Изображение предоставлено ShutterstockНеспособность предоставить сотрудникам возможности для профессионального развития свидетельствует об отсутствии сострадания со стороны работодателя и предполагает, что роль быстро выйдет на плато, а это означает, что карьера достигнет предела. Если у вас его в настоящее время нет, пора реализовать план развития сотрудников для вашей команды.
Очень важно составить план, отражающий уникальные особенности вашей рабочей силы.Ваша отрасль и размер персонала будут движущими силами, но стиль обучения, предпочтения, предмет и доступность также являются факторами, которые следует учитывать. Если предлагаемые вами возможности профессионального развития не привлекают и не приносят пользу вашим сотрудникам, они потеряют интерес и откажутся от участия в программе.
Используйте следующие рекомендации для реализации плана развития сотрудников в своей компании.
Шаг 1. Оцените свою компанию и долгосрочные цели
Прежде чем вы сможете воплотить план в жизнь, вы должны оценить своих нынешних сотрудников и компанию, имея в виду будущее, которое вы представляете для обоих.Оцените, как работают ваши сотрудники и команды сегодня. Затем подумайте, что может потребоваться изменить, чтобы добиться прогресса, и какие проблемы могут возникнуть на этом пути.
Успешный план должен достигать трех основных целей. Во-первых, вы должны стремиться предоставлять возможности, отвечающие индивидуальным чаяниям ваших сотрудников. Это стратегическая игра с вовлечением сотрудников, которая заставит ваших сотрудников почувствовать, что их ценят, и поддержит их интерес к своей работе.
Во-вторых, ваш план должен соответствовать долгосрочной стратегии и целям роста вашей компании.Каковы основные ориентиры, которых вы хотите достичь, и какие навыки ваших сотрудников необходимо развивать или приобретать для достижения этих целей?
По мере вашего роста руководящие роли, несомненно, будут открываться, предоставляя вам больше возможностей для продвижения изнутри. Третий аспект вашего плана развития сотрудников должен касаться обучения лидерству, помогая сотрудникам расти как будущие менеджеры и лидеры вашей компании.
Шаг 2: Создайте индивидуальные планы развития сотрудников
Пусть менеджеры сядут со своими подчиненными, чтобы обсудить, что нравится сотрудникам в их работе, что им сложно, что их не интересует и как они надеются продвинуться в своей работе.Сотрудники должны нести ответственность за соблюдение своего плана развития, а менеджеры несут ответственность за составление и поддержку отчетов о своем карьерном росте.
Поощряйте сотрудников и менеджеров регулярно встречаться для обсуждения плана развития сотрудников и поиска возможностей профессионального развития. Опять же, ключевое значение имеет адаптация возможностей к индивидууму; если они не восприимчивы к формату обучения или предмету, они, скорее всего, не сохранят информацию, и возможность обучения будет потрачена впустую.
Изображение через ShutterstockШаг 3. Предоставление предложений по развитию
Используйте индивидуальные планы сотрудников для создания возможностей профессионального развития в масштабах всей компании. Если несколько сотрудников заявили, что хотели бы пройти различные курсы повышения квалификации, но у них нет времени на мероприятие в нерабочее время, подумайте о приобретении подписки на онлайн-обучение. Сотрудники могут делиться доступом к платформе и проходить курсы, не выходя из дома, не отвлекаясь от работы.
Кроме того, если большинство сотрудников проявляют интерес к изучению определенной темы, например, публичных выступлений, проведите обучающий семинар в офисе. Чтобы сократить расходы, подключитесь к сети вашей руководящей команды, чтобы найти талантливого оратора и коллегу, которые могут быть заинтересованы в том, чтобы поделиться несколькими советами во время обеда и обучения. Если сотрудники разделены по предметам и направлениям обучения, рассмотрите возможность предложения стипендии для профессионального развития, чтобы поддержать сотрудников в их индивидуальных занятиях.
Шаг 4. Оцените свои усилия и запросите отзывы
В зависимости от материала, непосредственные выгоды от развития сотрудников может быть трудно оценить. Вы, вероятно, не увидите, как новые сделки закроются в одночасье в результате обучения продажам, но вы увидите значительно более высокие показатели закрытия и удержания сотрудников в долгосрочной перспективе.
Самым сильным показателем успеха будут отзывы ваших сотрудников. Поскольку возможности профессионального развития являются движущей силой вовлеченности сотрудников, проведение регулярных опросов по вовлеченности сотрудников — это эффективный способ измерить интерес членов вашей команды к вашим предложениям по профессиональному развитию и их удовлетворенность ими.
Обеспечьте, чтобы менеджеры регулярно проверяли прогресс своих непосредственных подчиненных. Требуется ли дополнительное обучение для овладения тем или иным навыком? Обнаружили ли они более эффективный способ выполнять свои обязанности? Какие возможности обучения им нравились больше всего, а какие не нравились? Менеджеры должны соответствующим образом скорректировать план развития отдельного сотрудника и довести до руководства идеи общей картины, чтобы они могли изменить стратегию всей компании.
5 простых идей развития сотрудников
Изображение предоставлено ShutterstockВам не нужно грабить банк или заходить очень далеко, чтобы воплотить в жизнь возможности профессионального развития.Некоторые из следующих идей могут быть легко реализованы в вашей организации для органического содействия обучению и развитию.
Однако не отворачивайтесь от более дорогостоящих возможностей за пределами офиса. В то время как ваша команда может наращивать свой набор навыков, просто используя ваши внутренние ресурсы, каждая отрасль полна блестящих умов, которым есть что предложить — дайте вашим сотрудникам возможность учиться у них, когда вы можете.
1. Реализация возможностей наставничества
Доступ к отраслевым экспертам и возможность учиться у них является главным приоритетом для соискателей, особенно кандидатов технических наук.Стремительное развитие технологической индустрии делает необходимым постоянное профессиональное развитие, а работа вместе с экспертами в этой области органично интегрирует возможности регулярного обучения в эту роль.
Большинству менеджеров и лидеров может казаться, что они слишком увязли в своих обязанностях, чтобы находить время для наставничества сотрудников, а 41% подопечных с трудом находят время со своим наставником. Однако наставничество просто начинается с разговора. Поощряйте менеджеров спрашивать своих подчиненных о том, с какими задачами или аспектами своей роли они борются больше всего, и считают ли они, что какие-либо дополнительные навыки улучшат их успех.
Однако, если менеджеры и лидеры не могут наставлять отдельных участников, рассмотрите возможность реализации программы наставничества, которая распространяется за пределы отдела или даже офиса. Фактически, 67% сотрудников говорят, что их наставник — не тот же человек, что и их руководитель. Ищите людей, которые от природы являются хорошими наставниками и хотят наладить конструктивные отношения. Не забывайте вознаграждать их за потраченное время и помощь.
2. Создание возможностей для скрытия
Профессиональное развитие не должно ограничиваться текущей областью деятельности сотрудника.Дайте членам вашей команды возможность учиться друг у друга, создав программу слежения, которая дает возможность сотрудникам наблюдать за ролью коллеги в течение дня, недели или даже месяцев. Это способствует межведомственному сотрудничеству, улучшает совместную работу команд и укрепляет отношения между сотрудниками.
Программа слежки особенно полезна, когда сотрудник теряет интерес к своей работе. Упрощение поиска других карьерных путей в вашей организации показывает, что вы цените своих людей как людей, а не только сотрудников, и увеличивает вероятность сохранения отличного сотрудника, которому просто нужно новое увлечение.
3. Обед и учеба хозяев
Вы нанимаете своих людей не просто так — они знают свое дело и хотят узнать больше. Содействуйте передаче знаний, планируя обед и узнавая, где люди могут поделиться информацией о своей деятельности, новых разработках в своей области и о том, как их работа влияет на другие команды.
Это также отличная платформа для того, чтобы сотрудники могли делиться информацией о своих увлечениях и интересах вне работы, помогая налаживать личные отношения между коллегами.И если есть один способ сделать ваше мероприятие более успешным — это еда. Если у вас есть возможность в бюджете, обеспечьте участников обедом, чтобы поощрить их участие и сделать мероприятие больше похожим на увлекательную возможность обучения, чем на встречу.
Изображение через Shutterstock4. Обеспечить профессиональное обучение
Если новый навык не может быть приобретен внутри компании, вам как работодателю выгодно предлагать возможности профессионального развития за пределами офиса.Обучающие семинары и сертификации широко предлагаются и охватывают различные темы, от публичных выступлений до языков программирования.
Выделите часть своего годового бюджета на выплату сотрудникам стипендий для повышения квалификации. Это не только привлекательное преимущество, которое привлечет внимание самых талантливых специалистов, но и постоянная стипендия на обучение также привлечет сотрудников и поможет им получить знания, которые могут продвинуть вашу компанию дальше. Это поможет вашим самым опытным сотрудникам не выгореть и не почувствовать, что их карьера остановилась.
Если в настоящее время у вас нет места в бюджете, не волнуйтесь — существует множество доступных вариантов онлайн-обучения. Lynda.com, Skillshare и Udemy — популярные обучающие платформы, которые различаются по уровню навыков и предметам. Бесплатные платформы, такие как YouTube, также упрощают доступ к видео и учебным материалам, охватывающим практически все. Найти доступную онлайн-площадку для профессионального развития просто.
5. Создание программы ротации
Ротационные программы позволяют сотрудникам работать над различными проектами в разных отделах от нескольких недель до нескольких месяцев.Это особенно выгодно новым сотрудникам, когда они знакомятся с вашей компанией. Программа помогает новым сотрудникам понять различные аспекты вашего бизнеса и познакомиться со своими коллегами.
Тем не менее, программа ротации может принести пользу штатным сотрудникам. Временная работа в другом отделе способствует передаче знаний, которые сотрудники могут использовать для улучшения процессов между командами. Сотрудники также могут открывать для себя новые интересы или увлечения, которые они могут развить в ценные навыки.Кроме того, короткий перерыв в выполнении их повседневных обязанностей может бросить вызов сотрудникам и укрепить их, побудив их поиграть разными мускулами и подойти к своей роли с новой точки зрения.
Превращение развития сотрудников в центральную часть вашей организации принесет пользу вашему бизнесу во многих отношениях.